Estrategias de social media y su aporte en la microempresa Vet Home

Abstract

La era digital tiene presencia desde hace muchos años en nuestras vidas lo que significa que no pasa de ser percibida por las personas, en la actualidad ha formado parte de las empresas sin discriminar el tamaño de la misma, donde grandes coporaciones ecuatorianas han sacado provecho de los beneficios que brinda esta herramienta aceptuando el poscionamiento en la mente de sus consumidores, menorar costos publicitario e incrementar ventas, y se adapto el marketing tradicional a la era digital. Por esta razón, se estudió al marketing digital y los elementos que lo componen, eligiendo una microempresa dedicada a prestar servicios para mascotas, quienes actualmente se encuentran incursionando en este ámbito pero desconocen si esta obteniendo los beneficios esperados por su aplicación. Se realizó un estudio de campo para determinar la situación actual de las estrategias digitales del negocio con una metodología cuantitativa apoyada con ciertos aspectos cualitativos, con una población de 1500 clientes actuales de la veterinaria y con una muestra representativa de 306 clientes. Por lo que la información recaudada despejó ciertas dudas y descubrió nuevos aspectos de aplicación digital. Concluyendo que las estrategias poseen ciertas falencias y los clientes actuales tienen un perfil digital que favorece al mantenimiento de estrategias digitales.

The digital age has presence in our lives for many years that means that people have not ignored it, at present it has formed part of the companies without discriminating the size of the same. Large Ecuadorian corporations have taken advantage of the benefits that provides this tool, reinforcing the positioning in the minds of its consumers, Reduction of advertising cost, sales increase, and traditional marketing adapted to the digital age. For this reason, we studied digital marketing and the elements that compose it, choosing a microenterprise dedicated to providing services for pets who are currently venturing into this area but do not know if they are getting the benefits expected for their application. The field study was carried out to determine the current situation of digital business strategies with a quantitative methodology supported by certain qualitative aspects, with a population of 1500 current customers and a representative sample of 306 clients. Therefore, the information collected cleared certain doubts and discovered new aspects of digital application. Concluding that the strategies have certain shortcomings and Vet Home clients have a digital profile that favors the maintenance of digital strategies.