Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/33286
Título : Diseño de un manual de procedimientos de créditos y cobranzas para la Unidad Educativa Adventista del Pacífico de la Ciudad de Guayaquil
Autor : Morán Maticurena, Digna Margarita
Rivera Valón, Oscar Ronny
Tutor(es): Vera Gutiérrez, Sidia Elizabeth
Palabras clave : REGISTRO
CONTROL
CONTABILIDAD
POLITICAS DE COBRO
Fecha de publicación : 2018
Editorial : Universidada de Guayaquil Facutad de Ciencias Administrativas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : Las instituciones Educativas del sector privado por lo general tienen dificultades con la gestión de Cobranzas. En el Ecuador existen diversas instituciones con un alto porcentaje en sus carteras vencidas por concepto de Matrículas y pensiones de sus alumnos. En el caso específico de la Unidad Educativa Adventista del Pacífico de la ciudad de Guayaquil nos encontramos con un incremento en su cartera vencida debido a la falta de conocimiento de procedimientos para la recuperación de la cartera vencida, por lo que es necesario el Diseño de un Manual para mejorar la Gestión de Créditos y Cobranzas. La Unidad Educativa Adventista del Pacifico, actualmente no cuenta con un departamento de cobranzas, ni se han emitido políticas de cobranzas dirigidas a mejorar los ingresos. El control de los pagos se lo lleva a través de la herramienta Microsoft Excel. Es importante recalcar que actualmente el país atraviesa por una situación financiera no favorable para los Ecuatorianos, es por eso que existen varias causas que influyen en el incumplimiento de los pagos de pensiones tales como, bajo sueldos, altas deudas en el mercado financiero, tarjetas, préstamos hipotecarios, vehículos, alquileres, costo inflacionario de la canasta familiar, por lo que los padres de familia no tienen suficiente liquidez para cubrir mensualmente el pago de pensiones de sus hijos. Actualmente, la aplicación de la Ley de educación Intercultural, que ha hecho que los padres de familia tomen como opción para que sus hijos sigan educándose y no cumplir con la responsabilidad del pago mensual, ya que esta ley impide que se tomen medidas drásticas hacia los estudiantes. Como se menciona anteriormente, la falta de liquidez, la mala aplicación de la Ley de Educación Intercultural, y cuente con un sistema de cobranzas adecuado y falta de procedimientos, políticas de sistemas de cobranzas para conocer su acumulación y monto final y formular estrategias para las gestiones de cobro que se realicen para disminuir la tasa de morosidad.
Educational institutions in the private sector usually have difficulties with the management of Collections. In Ecuador there are several institutions with a high percentage of their expired portfolios for tuition and pensions of their students. In the specific case of the Pacific Educational Adventist Unit of the city of Guayaquil, we find an increase in its overdue portfolio due to the lack of knowledge of procedures for the recovery of the past due portfolio, which is why it is necessary to design a Manual to improve Credit and Collection Management. The Adventist Education Unit of the Pacific, currently does not have a collection department, nor have policies of collection aimed at improving income. Payment control is carried out through the Microsoft Excel tool. It is important to emphasize that currently the country is going through a financial situation not favorable for Ecuadorians, that is why there are several causes that influence the non-compliance of pension payments such as, under salaries, high debts in the financial market, cards, mortgage loans, vehicles, rents, inflationary cost of the family basket, so that parents do not have enough liquidity to cover monthly payment of their children's pensions. Currently, the application of the Intercultural Education Law, which has made parents take as an option so that their children continue to be educated and not meet the responsibility of the monthly payment, since this law prevents drastic measures to be taken students. As mentioned above, the lack of liquidity, the poor application of the Intercultural Education Law, and have an adequate collection system and lack of procedures, collection system policies to know their accumulation and final amount and formulate strategies for collection procedures that are carried out to reduce the delinquency rate.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/33286
Aparece en las colecciones: Tesis - Contaduria Pública Autorizada

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
Tesis Digna Morán Actual 05 de Septiembre.pdf2,19 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir
Tesis Digna Morán Actual 05 de Septiembre.pdf2,19 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.