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Título : Estudio del servicio de guianza en la parroquia Puerto El Morro para el diseño de un plan de capacitación para el fortalecimiento técnico de guías locales.
Otros títulos }: Diseño de un plan de capacitación para el fortalecimiento técnico de guías locales en la Parroquia Puerto el Morro
Autor : Pérez Guanuchi, Joselin Katherine
Tutor(es): Pérez Zulueta Mónica Angelina
Palabras clave : CAPACITACIÓN
GUÍAS
ACTIVIDADES TURÍSTICAS
Fecha de publicación : oct-2018
Editorial : Universidad de Guayaquil, Facultad de Comunicación Social
Citación : Apa
Tipo: bachelorThesis
Resumen : Este trabajo tiene como objetivo, proponer una capacitación para los guías locales promoviendo destrezas y competencias en el desarrollo de las actividades turísticas, para retroalimentar y actualizar los conocimientos de los guías. Se utilizaron los métodos cualitativos y cuantitativos, usando la técnica de encuestas tipo cuestionario a los guías, mediante la cual se pudo conocer que no poseen títulos de tercer nivel, no hablan un idioma extranjero, no poseen una certificación como guías locales como lo estipula el reglamento de guianza turística. Los resultados obtenidos fueron analizados mediante una serie de gráficos, los cuales se enfocaron mediante una encuesta tipo cuestionario de 14 preguntas a los guías, arrojando resultados poco satisfactorios, se pudo observar el desempeño actual y preparación técnica de los guías locales. Así mismo se realizó una encuesta a los turistas para conocer la satisfacción y opinión de las personas que visitan este sitio. A los entes gestores de Puerto el Morro se les realizo una entrevista tipo cuestionario en la cual se conoció que no mantienen un plan de capacitación para los guías locales, se trabajará con los entes gestores de la junta parroquial para que haya un trabajo en conjunto con los guías de la zona.
Descripción : pdf
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/35140
Aparece en las colecciones: Tesis - Turismo y Hotelería

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