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Título : Estudio de migración a una PBX IP mediante modelo TCO en la Empresa Tecnotempe S.A.
Autor : Calderón Moreno, Cristhian Alexander
Director(es): Ulloa Manzur, José Farid
Palabras clave : TECNOLOGÍAS DE LAS TELECOMUNICACIONES
MIGRACIÓN
CENTRAL TELEFÓNICA IP
SISTEMA DE COMUNICACIÓN
Fecha de publicación : 10-sep-2018
Editorial : Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Ingeniería en Teleinformática.
Citación : ;BINGI0189-T
Tipo: Thesis
Resumen : Hoy en día el internet abarca el área social, cultural, económica y tecnológica que está juntando a las personas y a las empresas a través de la comunicación. Para las empresas es importante contar con un sistema de comunicación eficiente e innovador, de aquí parte este proyecto de investigación teniendo como objetivo presentar un análisis comparativo entre una central telefónica analógica y una central telefónica IP basada en alternativas libres, que permitan evaluar costos, beneficios y riesgos utilizando el modelo TCO. Las teorías usadas en el marco teórico son la tecnología VoIP, alternativas de software libre y un análisis TCO. Para este estudio se ha introducido el diseño, modalidad y tipos de investigación, la metodología, el análisis y la discusión de los resultados que presenta la investigación de campo y las técnicas de encuestas y entrevistas aplicadas al personal operativo y administrativo de una empresa para poder comprobar la falta de conocimiento sobre esta nueva tecnología que actualmente se está implementando. El estudio de este proyecto determina lo que se requiere para mejorar la infraestructura tecnológica a través de los objetivos planteados en la propuesta de investigación.
Nowadays the internet includes the social, cultural, economic and technological area that is bringing together people and companies through communication. For companies, it is important to have an efficient and innovative communication system, from here this investigation project starts with the objective of presenting a comparative analysis between an analogue telephone exchange and an IP telephone exchange based on free alternatives, which allow the evaluation of costs, benefits and risks using the TCO model. The theories used in the theoretical framework are based are VoIP technology, free software alternatives and a TCO analysis. For this study it has been introduced the design, modality and types of investigation, methodology, analysis and discussion of the results presented by field research and the techniques of surveys and interviews applied to the operational and administrative staff of a company to be able to verify the lack of knowledge about this new technology that is currently being implemented. The study of this project determines what is required to improve the technological infrastructure through the objectives presented in the research proposal.
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URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/36154
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