Diseño de un plan de mejora mediante la herramienta 6S para los procesos dentro del taller automotriz de la Empresa Induauto S.A. agencia Milagro.

Fecha
2018-09-10
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Editor
Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial.
Resumen
Este trabajo investigativo tiene como objetivo general el diseño de un plan de mejora para los procesos, ejecutados en las bahía de trabajo del área de mantenimiento automotriz de la empresa INDUAUTO S.A agencia Milagro,. Se realizó un levantamiento de la situación actual del taller en el área de mantenimiento, el cual presenta desorganización y falta de estandarización en el área de taller para lo cual se determinó una propuesta basada en la metodología japonesa 6 S con la finalizada de mejorar los servicios de mantenimiento que se ofrecen en el concesionario y fortalecer la confianza con los clientes. Finalmente este estudio promueve de cierta forma impactar positivamente en la organización a través del compromiso de los empleados para obtener la cultura de un ambiente de trabajo limpio, ordenado y seguro.
This research work has as general objective the design of an improvement plan for the processes, this management project was executed in the automotive maintenance area of the company INDUAUTO S.A Milagro agency located at the Bahia. A survey was conducted about the current situation of the automobile repair shop in the maintenance area, which shows disorganization and lack of standardization, for which a proposal was determined based on the Japanese methodology 6S with the principal purpose to improve and keep the services of maintenance offered at the dealership and strengthen trust with customers. Finally, this study promotes in a certain way a positive vision on the organization through employee commitment to obtain the outstanding culture, orderly and safe work environment.
Descripción
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Palabras clave
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN, VENTA DE VEHÍCULOS, MANTENIMIENTO AUTOMOTRIZ, INCIDENTES LABORALES
Citación