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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.authorMorocho Lata, Zenaida Paola-
dc.contributor.authorVictor Barboza, Kevin Wilfrido-
dc.date.accessioned2019-01-11T16:36:18Z-
dc.date.available2019-01-11T16:36:18Z-
dc.date.issued2018-
dc.identifier.urihttp://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/37253-
dc.description.abstractEl desarrollo de esta tesis tiene como objetivo diseñar políticas y procedimientos de crédito y cobranza para la empresa Tecfaroni S.A., ya que en la actualidad existen deficiencias en el control de los créditos y al no existir una gestión eficiente de la recuperación de la cartera, lo cual incide en el rendimiento, afectando la liquidez de la empresa. El área de crédito y cobranzas es manejada por el departamento financiero, al no existir el respectivo manual en el área mencionada, el personal no tiene conocimiento de sus actividades específicas, esto genera procedimientos repetitivos, pérdida de tiempo, es decir no existe una capacitación eficiente del personal encargado. La administración de la empresa no ha desarrollado políticas y procedimiento de crédito y cobranzas, tomando decisiones sin fundamentos concretos, asumiendo un riesgo eminente de morosidad en las cuentas por cobrar. El incremento de sus ventas a crédito y por ende de las cuentas por cobrar requiere de un mayor control, esto evitará riesgos en la recaudación de los valores y posibles problemas legales con los clientes que generen gastos operativos en la empresa. La gestión correcta de créditos implica el conocimiento de procesos de cobranzas que le permitan a la empresa recuperar la inversión evitando posibles problemas legales con los clientes por la recaudación de los valores.es_ES
dc.description.abstractThe development of this thesis aims to design credit and collection policies and procedures for the company Tecfaroni SA, since there are currently deficiencies in the control of the loans and in the absence of efficient management of the recovery of the portfolio. Which affects the performance, affecting the liquidity of the company. The credit and collections area is managed by the financial department, as there is no manual in the aforementioned area, the staff is not aware of their specific activities, this generates repetitive procedures, loss of time, that is, there is no efficient training of the personnel in charge. The company's management has not developed policies and procedures for credit and collections, making decisions without concrete foundations, assuming an eminent risk of delinquency in accounts receivable. The increase in sales on credit and therefore accounts receivable requires more control, this will avoid risks in the collection of securities and possible legal problems with customers that generate operating expenses in the company. The correct management of credits implies the knowledge of collection processes that allow the company to recover the investment, avoiding possible legal problems with the clients due to the collection of the securities.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativases_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.subjectMANUALes_ES
dc.subjectPOLÍTICASes_ES
dc.subjectPROCEDIMIENTOSes_ES
dc.subjectCRÉDITOes_ES
dc.titleDiseño de un manual de políticas y procedimientos de crédito y cobranza para Tecfaronies_ES
dc.typebachelorThesises_ES
dc.contributor.tutorGonzález Acosta, Eloy-
Aparece en las colecciones: Tesis - Contaduria Pública Autorizada

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