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Título : Políticas estratégicas para la gestión de cobranza en unidad educativa Santa Marianita
Autor : Flores Alvarado, Madelaynnee Alejandra
Espinoza Sesme, Ruth Betsabeth
Tutor(es): Balladares Ponguillo, Karen Andrea
Palabras clave : CARTERA VENCIDA
PROCEDIMIENTOS
GESTIÓN
ESTRATEGIAS
Fecha de publicación : 2018
Editorial : Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : En la actualidad el tema de la gestión de la cartera vencida es muy común en todas las instituciones que manejen cualquier tipo de financiamiento presupuesto, el tema abordado se enfoca en la recuperación de la cartera vencida ocurrida en una institución de educación particular, la cual debido a los manejos actuales, se ve en la necesidad de adoptar procedimientos enfocados principalmente a la disminución de estos niveles para poder optimizar sus procesos tanto educativos como laborales; En el primer capítulo se abordan los aspectos iniciales de la problemática, los objetivos planteados para el desarrollo de la investigación, la justificación que se tomó en cuenta para la elaboración de la propuesta, así como las variables que deben contemplarse para el desarrollo de la misma. En el capítulo dos se realiza una revisión de los trabajos realizados anteriormente como un antecedente referencial para poder recabar información acuerda del tema, así como una revisión conceptual de la terminología adoptada en el tema. En el capítulo tres se adopta la metodología para poder desarrollar la propuesta, esta consta de una técnica cualitativa que se enfoca en la obtención de criterios por medio de una muestra no probabilística de personas que están relacionadas con la problemática en otras instituciones educativas, para finalmente elaborar la propuesta que contendrá en parte los criterios vertidos por los entrevistados, así como la información revisada para poder elaborar la propuesta.
Currently the issue of the management of the past due portfolio is very common in all the institutions that handle any type of budget financing, the subject addressed is the recovery of the past due loan portfolio in a private education institution, which to the current management, it is necessary to adopt procedures focused mainly on the reduction of these levels in order to optimize both educational and work processes; In the first chapter the initial aspects of the problem are addressed, the objectives set for the development of the research, the justification that was taken into account for the elaboration of the proposal as well as the variables that must be contemplated for the development of the same. In Chapter Two, a review of the previous works is carried out as a reference background to gather information according to the topic, as well as a conceptual review of the terminology adopted in the topic. In chapter three the methodology is adopted to develop the proposal, this consists of a qualitative technique that focuses on obtaining criteria by means of a non-probabilistic sample of people who are related to the problem in other educational institutions, to finally elaborate the proposal that will contain in part the criteria discharged by the interviewees as well as the information reviewed to be able to elaborate the proposal.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/37585
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