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Título : Estudio de factibilidad para creación de un departamento de talento humano en la empresa Yukkita Express de la ciudad de Guayaquil
Autor : Cárdenas Meza, Gabriela De Lourdes
Pereira Álvarez, Jessica Mariuxi
Tutor(es): Flores Torres, Xavier Francisco
Palabras clave : EFICIENCIA
MANUAL DE FUNCIONES
COMPETENCIAS
TALENTO HUMANO
Fecha de publicación : 2017
Editorial : Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : El presente trabajo de titulación tiene como objetivo implementar un modelo de perfil por competencia o manual de funciones que permita el correcto funcionamiento de la empresa YUKKITA EXPRESS en la ciudad de Guayaquil. La importancia de esta investigación radica en mitigar los problemas originados por la inexistencia de un departamento de talento humano que satisfaga la necesidad del personal, quienes esperan contar con un área que respalde sus labores y establezca parámetros que contribuya a sus respectivas funciones y necesidades. La estructura de este documento se divide en cuatro capítulos que abarcan los siguientes aspectos: en el primer capítulo, se analizan los aspectos relevantes de la presente investigación, así como las razones que inciden en la problemática a estudiar; así como también los objetivos que se pretenden alcanzar, el marco teórico en el cual consignan todas las bases teóricas y fuentes bibliográficas que sirven de soporte y respaldo a la presente investigación. En el segundo capítulo, realiza una descripción de los aspectos generales de la empresa, se hace un resumen de la historia, políticas, los valores, la misión y visión, lineamientos, distribución de funciones y un estudio para mejorar las competencias del personal de acuerdo a sus funciones. En el tercer capítulo se realiza una descripción de la estructura interna y los productos que ofrece a la empresa Yukkita sustentadas en bases teóricas científicas aplicables a los diferentes departamentos para lograr un proceso de formación adecuada. Finalmente, en el cuarto capítulo se presenta una propuesta de solución al problema fundamentada en el diseño de un Departamento de Talento humano, con la finalidad de mejorar los procesos de selección de personal y así, potenciar el talento del personal para la consecución de los objetivos organizacionales.
The objective of the present titling work is to implement a profile model by competency or function manual that allows the correct functioning of the YUKKITA EXPRESS company in the city of Guayaquil. The importance of this research lies in mitigating the problems caused by the lack of a human talent department that meets the needs of the staff, who expect to have an area that supports their work and establish parameters that contribute to their respective roles and needs. The structure of this document is divided into four chapters that cover the following aspects: in the first chapter, we analyze the relevant aspects of the present investigation, as well as the reasons that affect the problem to be studied; As well as the objectives that are intended to be achieved, the theoretical framework in which all the theoretical bases and bibliographic sources that support and support the present investigation are recorded. In the second chapter, a description of the general aspects of the company, a summary of the history, policies, values, mission and vision, guidelines, distribution of functions and a study to improve the competencies of the personnel according to their functions. In the third chapter, a description of the internal structure and the products offered to the Yukkita company are carried out based on scientific theoretical bases applicable to the different departments to achieve an adequate training process. Finally, the fourth chapter presents a proposal for a solution to the problem based on the design of a Human Talent Department, to improve staff selection processes and, thus, increase the talent of the staff to achieve the objectives.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/37847
Aparece en las colecciones: Tesis - Ingeniería en Gestión Empresarial

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