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Título : Análisis del proceso operativo del Estudio Jurídico Celeris S.A. y su incidencia en la adquisición de bienes inmobiliarios
Autor : Lizbeth Paola, Llerena Salas
Montesdeoca Briones, María José
Tutor(es): Villacreses cobo, Mauricio Vicente
Palabras clave : PROCESOS
OPERATIVO
CONTROL
CALIDAD
Fecha de publicación : 2019
Editorial : Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : El presente trabajo de investigación se desarrolló en el Estudio Jurídico Celeris S.A. y su enfoque principal es analizar el proceso operativo actual, proporcionando una herramienta de mejora continua y así brindar un servicio de calidad, para lo cual se abarcaron los aspectos principales que engloban el tema de estudio, en este se plantea la problemática, objetivos, justificación, delimitación, hipótesis y variables involucradas en el presente trabajo. Así también se ejecutó el marco teórico de la investigación, donde se estudian las bases teóricas y contextuales que permiten tener conocimiento de conceptos claves para poder discernir con mayor facilidad el tema. Con el diagnóstico de la situación vigente y la metodología de la investigación, se permitió conocer el proceso desarrollado en las operaciones de la empresa e identificar las características de su entorno. Fundamentado en esto, se formuló la propuesta de elaborar un modelo cronológico y que este se aplique dentro de la institución bajo la supervisión, revisión y control del experto en el tema que sirva para mejorar sus operaciones.
The present research work was developed in “Estudio Jurídico Celeris S.A.” and its main focus is to analyze the current operational process, providing a tool for continuous improvement and thus provide a quality service, for which the main aspects that encompass the subject of study were covered, in this the problem is posed, objectives, justification, delimitation, hypothesis and variables involved in the present work. The theoretical framework of the research was also executed, where the theoretical and contextual bases that allow knowledge of key concepts to be able to discern the subject with greater simplicity are studied. With the diagnosis of the valid situation and the methodology of the investigation, it allowed to know the process developed in the operations of the company and identify the characteristics of its environment. Based on this, the proposal was formulated to elaborate a chronological model and it is applied within the institution under the supervision, review and control of the expert in the subject that serves to improve its operations.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/38358
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