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Título : Propuesta de mejora para reducir la morosidad en la cartera y aumentar la rentabilidad aplicando los controles de gastos y optimizando ingresos en la empresa Laarcourier Express S.A. a nivel zona sur de Guayaquil
Autor : Vélez Caicedo, Margarita Cecilia
Tutor(es): Medina Franco,Heriberto
Palabras clave : CARTERA 30D
60D
90D
MAS 90D
Fecha de publicación : 2017
Editorial : Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : La investigación sobre el tema Propuesta de mejora para reducir la morosidad en la cartera y amentar la rentabilidad aplicando los controles de gastos y optimizando ingresos en la empresa LAARCOURIER EXPRESS S.A., a nivel zona sur fue realizado en las ciudades de Azogues, Babahoyo, Chone, Cuenca, Guayaquil, Machala, Loja, Manta y Portoviejo cuyo objetivos fue el de mejorar el flujo de la empresa, debido a que no cuenta con políticas de cobros establecidas, y procedimientos para la aprobación y recuperación de los créditos otorgados, y de esta manera subir la efectividad en la recuperación de la cartera y disminuir los clientes morosos. La empresa LAARCOURIER EXPRESS S.A., es una empresa de Courier a nivel nacional e internacional, donde se envían encomiendas y cargas del cliente, en los últimos años ha crecido significativamente, esto ayudó a identificar un problema en la falta de políticas de crédito. Esto hace que la efectividad en la recuperación de la cartera esté bajo el 84%; lo que indica que existe un índice elevado de morosidad ya que los clientes no están respetando el tiempo de crédito establecido. El desarrollo de esta tesis está enfocado en identificar por qué el bajo porcentaje de efectividad en la recuperación de la cartera, generar políticas de crédito, estrategias para la recuperación de los créditos en mora y bajar la morosidad con buenas técnicas de cobranzas las mismas que deberán ponerse en prácticas. La cartera de clientes está conformada por personas naturales y jurídicas, las mismas que su facturación promedio mensual es aproximadamente de $4000 Uds. Y se realiza un mes después de haber recibido el servicio.
The research on the topic Improvement proposal to reduce the delinquency in the portfolio and increase profitability by applying the expenditure controls and optimizing income in the company LAARCOURIER EXPRESS SA, at the southern zone was carried out in the cities of Azogues, Babahoyo, Chone, Cuenca, Guayaquil, Machala, Loja, Manta and Portoviejo whose objectives were to improve the flow of the company, due to the fact that it does not have established collection policies, and procedures for the approval and recovery of the credits granted, and in this way Increase the effectiveness in the recovery of the portfolio and decrease delinquent clients. The company LAARCOURIER EXPRESS S.A., is a Courier company at national and international level, where they send parcels and loads of the customer, in the last years it has grown significantly, this helped to identify a problem in the lack of credit policies. This makes the effectiveness in the recovery of the portfolio is below 84%; Which indicates that there is a high delinquency rate since clients are not respecting the established credit time. The development of this thesis is focused on identifying why the low percentage of effectiveness in the recovery of the portfolio, generate credit policies, strategies for recovery of delinquent loans and lower delinquency with good collections techniques, which should Put into practice The client portfolio is made up of natural and legal persons, the same as their average monthly billing is approximately $ 4000 and is made one month after receiving the service.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/39052
Aparece en las colecciones: Tesis - Ingenieria Comercial

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