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Título : “Análisis del sistema de logística de la Empresa Supraindus s.a. “Improtec” con Propuesta de optimizar las actividades Organizacionales”
Autor : Álvarez Larco, Carlos Reinaldo
Director(es): Coronado Windsor, Omar Kayyam
Palabras clave : CADENA DE VALOR
ATRACTIVIDAD
DESCOORDINACIÓN
IMPRODUCTIVO
Fecha de publicación : 6-jun-2014
Editorial : Universidad de Guayaquil, Facultad de Ingeniería Industrial, Ingeniero Industrial
Citación : ;3942
Tipo: bachelorThesis
Resumen : El objetivo de la presente tesis de grado es: Analizar la cadena de valor de la empresa SUPRAINDUS S.A. “IMPROTEC”, y plantear una propuesta para añadir valor a las actividades emprendidas por la organización. Para efectuar el diagnóstico de la situación actual de la empresa, se ha analizado la cadena de valor, análisis de atractividad (matriz de las cinco fuerzas competitivas de Porter), matrices EFI, EFE y FODA, utilizando además, flujogramas, cuadros y gráficos estadísticos, identificándose a través del diagrama de Ishikawa, los principales problemas que afectan a la organización, como el bajo nivel de eficiencia del servicio, ocasionado por descoordinación en asignación de trabajo, que a su vez es causada por la planificación inadecuada del servicio y las limitaciones tecnológicas, cuyo efecto es el incremento del tiempo improductivo y reducción del nivel de satisfacción de los clientes, según el Diagrama de Pareto, generando una eficiencia del 59,94%, con una consecuente pérdida económica de $30.416,67. La alternativa de solución escogida para reducir el impacto de la problemática identificada, radica en la adquisición de dispositivos electrónicos con tecnología de punta para la calibración y mantenimiento de balanzas electrónicas, así como la compra de un software de planificación que contemple entre sus herramientas la ruta crítica, evaluando el servicio bajo el diagrama de análisis de operaciones del proceso, con la expectativa de incrementar la eficiencia a 95,16%, es decir, un aumento de 35,23%. La inversión total asciende a la cantidad de $37.450,80 de los cuales $31.910,00 (85,21%) corresponden a la inversión fija y $5.540,80 (14,79%) a los costos de operación, el monto de los activos fijos será recuperado en 2 años 5 meses, generando una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 48,70% y Valor Actual Neto (VAN) de $66.040,22, con un beneficio costo de 2,07, indicadores técnicos y económicos que ponen de manifiesto la factibilidad de la inversión.
The objective of this thesis is: Analyze the chain enterprise value SUPRAINDUS SA "IMPROTEC" and raise a proposal to add value to the activities undertaken by the organization. To make the diagnosis of the current situation company has analyzed the value chain analysis of attractiveness (Matrix of the five competitive forces Porter), matrices EFI and EFE SWOT also using flow charts, statistical tables and charts, identifying via Ishikawa diagram major issues affecting the organization, such as low efficiency of service, caused by uncoordinated work assignment, which in turn is caused by inadequate service planning and technological limitations, the effect is the increased time unproductive and reducing the level of customer satisfaction, according to the Pareto diagram, generating an efficiency of 59.94% with a consequent economic loss of $ 30,416.67. The alternative solution chosen to reduce the impact of the problems identified, lies in procurement of electronic devices for the tech calibration and maintenance of electronic scales, as well as buying a planning software that includes among its tools the critical path, evaluating the service under analysis diagram process operations, with the expectation of increasing the efficiency 95.16%, ie, an increase of 35.23%. The total investment amounts to amount of $ 37,450.80 of which $ 31,910.00 (85.21%) are to fixed investment and $ 5,540.80 (14.79%) of the costs of operation, amount of fixed assets will be recovered in 2 years 5 months, generating an Internal Rate of Return (IRR) of 48.70% and Net Present Value (NPV) of $ 66,040.22, with a cost of 2.07 profit, technical indicators and that demonstrate economic feasibility of the investment.
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URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/3977
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