Análisis de los estándares de seguridad en tarjetas de pago con propuesta a mejorar los procesos en su elaboración en el Banco de Guayaquil.
Fecha
2011-03-25
Autores
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Editor
Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial.
Resumen
Los estándares de seguridad de las tarjetas de pago han ido
evolucionando a medida que la tecnología va avanzando, es por eso que
este trabajo está orientado al análisis de estos estándares desde su inicio
en la generación de un cartón hasta la implementación en las tarjetas de
pago de un microprocesador o chip, haciendo que la tarjeta se la
conozca como tarjeta inteligente o EMV que es un estándar para este
tipo de tarjetas, cuya implementación en otras países ha disminuido el
porcentaje de los fraudes electrónicos que se producen con tarjetas que
solo tienen banda magnética. Este análisis sirva como propuesta para el
proceso de elaboración de tarjetas inteligentes en el Banco de Guayaquil
cuya misión es estar en los primeros lugares de calidad y servicio a los
clientes. Además en este trabajo se presenta la evaluación económica y
financiera, la tasa interna de retorno y el período de retorno de la
inversión, estimado en 24 meses que es un valor aceptable comparado
con la inversión y el tiempo de vida útil de 10 años, es decir a partir del
tercer año, se presentan utilidades netas, lo cual se comprueba con los
índices económicos del trabajo realizado. También se incluye el tiempo
estimado de la implementación de la solución cuya primera fase es de 68
días laborables. Las recomendaciones están relacionadas con la
implementación de mejoras en el proceso de elaboración o
personalización de tarjetas de pago, así como la capacitación del
personal para el manejo de los dispositivos tecnológicos de última
generación y procesos de mantenimiento continuo para un correcto
funcionamiento del equipo de elaboración de tarjeta optimizando su
producción.
Safety standards for payment cards have been will evolve as technology progresses, that is why This paper is aimed at analyzing these standards since its inception in the generation of a carton until the deployment cards payment of a microprocessor or chip, making the card is the known as smart card or EMV is a standard for this card type, whose implementation in other countries has decreased percentage of phishing scams that occur cards only have magnetic strip. This analysis serves as a proposal for the development process of smart cards in the Bank of Guayaquil whose mission is to be at the top of quality and service to customers. Additionally, this work presents the economic evaluation and financial, internal rate of return and payback period of investment, estimated at 24 months is an acceptable value compared to investment and the useful life of 10 years, ie from third year, net income is presented, which is checked against the economic indices of work done. Also included time estimated implementing the first phase of the solution is 68 working days. The recommendations are related implementing improvements in the manufacturing process or personalization of payment cards, as well as training staff to handle the latest technology devices generation and continuous maintenance processes for proper operation of processing equipment optimizing your card production.
Safety standards for payment cards have been will evolve as technology progresses, that is why This paper is aimed at analyzing these standards since its inception in the generation of a carton until the deployment cards payment of a microprocessor or chip, making the card is the known as smart card or EMV is a standard for this card type, whose implementation in other countries has decreased percentage of phishing scams that occur cards only have magnetic strip. This analysis serves as a proposal for the development process of smart cards in the Bank of Guayaquil whose mission is to be at the top of quality and service to customers. Additionally, this work presents the economic evaluation and financial, internal rate of return and payback period of investment, estimated at 24 months is an acceptable value compared to investment and the useful life of 10 years, ie from third year, net income is presented, which is checked against the economic indices of work done. Also included time estimated implementing the first phase of the solution is 68 working days. The recommendations are related implementing improvements in the manufacturing process or personalization of payment cards, as well as training staff to handle the latest technology devices generation and continuous maintenance processes for proper operation of processing equipment optimizing your card production.
Descripción
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Palabras clave
SISTEMAS ORGANIZACIONALES, TARJETAS DE PLÁSTICO, BANDAS MAGNÉTICAS, TARJETA DE PAGO INTELIGENTE