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Título : “Análisis de los Estándares de Seguridad en Tarjetas de Pago con Propuesta a Mejorar los Procesos en su Elaboración en el Banco de Guayaquil”
Autor : Jiménez Escobar, Gustavo Eduardo
Director(es): Coronado Windsor, Omar
Palabras clave : CARTÓN
MICROPROCESADOR
CHIP
TARJETA INTELIGENTE
Fecha de publicación : 10-jun-2014
Editorial : Universidad de Guayaquil, Facultad de Ingeniería Industrial
Citación : BFII-4006
Tipo: bachelorThesis
Resumen : Los estándares de seguridad de las tarjetas de pago han ido evolucionando a medida que la tecnología va avanzando, es por eso que este trabajo está orientado al análisis de estos estándares desde su inicio en la generación de un cartón hasta la implementación en las tarjetas de pago de un microprocesador o chip, haciendo que la tarjeta se la conozca como tarjeta inteligente o EMV que es un estándar para este tipo de tarjetas, cuya implementación en otras países ha disminuido el porcentaje de los fraudes electrónicos que se producen con tarjetas que solo tienen banda magnética. Este análisis sirva como propuesta para el proceso de elaboración de tarjetas inteligentes en el Banco de Guayaquil cuya misión es estar en los primeros lugares de calidad y servicio a los clientes. Además en este trabajo se presenta la evaluación económica y financiera, la tasa interna de retorno y el período de retorno de la inversión, estimado en 24 meses que es un valor aceptable comparado con la inversión y el tiempo de vida útil de 10 años, es decir a partir del tercer año, se presentan utilidades netas, lo cual se comprueba con los índices económicos del trabajo realizado. También se incluye el tiempo estimado de la implementación de la solución cuya primera fase es de 68 días laborables. Las recomendaciones están relacionadas con la implementación de mejoras en el proceso de elaboración o personalización de tarjetas de pago, así como la capacitación del personal para el manejo de los dispositivos tecnológicos de última generación y procesos de mantenimiento continuo para un correcto funcionamiento del equipo de elaboración de tarjeta optimizando su producción.
Safety standards for payment cards have been will evolve as technology progresses, that is why This paper is aimed at analyzing these standards since its inception in the generation of a carton until the deployment cards payment of a microprocessor or chip, making the card is the known as smart card or EMV is a standard for this card type, whose implementation in other countries has decreased percentage of phishing scams that occur cards only have magnetic strip. This analysis serves as a proposal for the development process of smart cards in the Bank of Guayaquil whose mission is to be at the top of quality and service to customers. Additionally, this work presents the economic evaluation and financial, internal rate of return and payback period of investment, estimated at 24 months is an acceptable value compared to investment and the useful life of 10 years, ie from third year, net income is presented, which is checked against the economic indices of work done. Also included time estimated implementing the first phase of the solution is 68 working days. The recommendations are related implementing improvements in the manufacturing process or personalization of payment cards, as well as training staff to handle the latest technology devices generation and continuous maintenance processes for proper operation of processing equipment optimizing your card production.
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URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/4023
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