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Título : “Análisis de los procesos del servicio con propuesta al aumento de la participación en el mercado de la empresa Agropecuaria y de Mecanización “Agrotrasvase”
Autor : Pulía Morales, John Henry
Director(es): Maquilón Nicola, Ramón
Palabras clave : PARTICIPACIÓN
AGROPECUARIA
MECANIZACIÓN
PROPUESTA
Fecha de publicación : 10-jun-2014
Editorial : Universidad de Guayaquil, Facultad de Ingeniería Industrial, Ingeniero Industrial
Citación : ;4051
Tipo: bachelorThesis
Resumen : El objetivo de la presente tesis de grado es: Analizar los procesos del servicio de la Empresa Agropecuaria y de Mecanización “Agrotrasvase”, y ofrecer una propuesta para aumentar su participación en el mercado. Para efectuar el diagnóstico de la situación actual de la empresa, se ha analizado la cadena de valor, análisis de atractividad (matriz de las cinco fuerzas competitivas de Porter), matrices EFI, EFE y FODA, utilizando además, flujogramas, cuadros y gráficos de pastel y de barras, identificándose a través del diagrama de Ishikawa, los principales problemas que afectan a la organización, que corresponden a las demoras en la gestión administrativa para realizar las pruebas de agua y suelo, Atrasos en el inicio de las operaciones de cultivo y demoras por recolección y acopio de frutos de la cosecha, ocasionado por la falta de tecnología adecuada, por el bajo nivel de capacitación del recurso humano y por no disponer de infraestructura propia par la ejecución del proceso de análisis de agua y suelo, trayendo como consecuencia la disminución de la participación del mercado, según el Diagrama de Pareto, generando una pérdida económica de $98.648,96. La alternativa de solución escogida para reducir el impacto de esta problemática, radica en la compra de equipos y maquinarias, la construcción de infraestructura, la contratación y capacitación de Talento Humano, fortaleciendo los procesos de asesoría agrícola para los agricultores de las comunas de la provincia de Santa Elena, con la expectativa de incrementar la participación en el mercado desde 26% hasta 34%, es decir, un aumento de 8% de competitividad, para el bienestar de los comuneros de la provincia en mención y para fortalecer la imagen institucional de las entidades públicas y mixtas, incrementándose la eficiencia desde 52,31% hasta 84,89%, un aumento de 32,58%. La inversión total suma $380.278,96, participando los costos de operación con 9,47% ($36.030,47) y la inversión en activos fijos con 90,53% ($344.248,49), la cual será recuperada en el tiempo de 5 años y 9 meses, generando una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 21,22% y Valor Actual Neto (VAN) de $539.263,93, obteniéndose un coeficiente beneficio costo de 1,57, indicadores técnicos y económicos que ponen de manifiesto la factibilidad de la inversión.
The objective of this thesis is: Analyze processes service Business and Agricultural Mechanization "Agrotrasvase" and offer a proposal to increase its market share. For Upon diagnosis of the current situation of the company, has analyzed the value chain analysis of attractiveness (matrix of the five competitive forces of Porter), EFI matrices, SWOT EFE and using addition, flow charts, tables and pie charts and bar graphs, identifying via Ishikawa diagram major issues affecting the organization, which correspond to delays in administrative management for testing water and soil, Delays in the start of the farming operations and delays collection and storage of fruits of the harvest, caused by lack of appropriate technology, the low level of training of human resources and not having own infrastructure pair implementation process analysis of water and soil, consequently resulting in decreased market share, according to Pareto, generating an economic loss of $ 98,648.96. The alternative solution chosen to reduce the impact of this problem lies in the purchase of equipment and machinery, infrastructure construction, contracting and Talent training, strengthening counseling processes agriculture for farmers in the communes of the province of Santa Elena, with the expectation of increasing market share from 26% to 34%, ie, an increase of 8% of competitiveness, for the welfare of the farmers of the province in question and to strengthen the institutional image of public and mixed entities, increasing efficiency from 52.31% to 84.89%, an increase of 32.58%. The total investment amount $ 380,278.96, costs involved operating with 9.47% ($ 36,030.47) and investment in fixed assets 90.53% ($ 344,248.49), which will be recovered in time 5 years and 9 months, generating an Internal Rate of Return (IRR) of 21.22% and Value Actual (NPV) of $ 539,263.93, yielding a profit coefficient 1.57 cost, technical and economic indicators show the feasibility of the investment.
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URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/4054
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