Diseño de un manual de procedimientos para la contratación de servicios de mantenimiento industrial en la Empresa Productos Tissue del Ecuador S.A.
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Fecha
2019-04-09
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Editor
Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial.
Resumen
El presente estudio proyecta un análisis de los problemas determinados en el área de producción debido al alto volumen de requerimientos hacía el área de adquisiciones para contratación de servicios de mantenimiento industrial, cuya responsabilidad es la gestión de las necesidades presentadas a través de los usuarios de mantenimiento de la empresa Productos Tissue del Ecuador S.A; dedicada a la fabricación y conversión de productos higiénicos, pañales y servilletas. Por ello se busca mejorar el indicador del volumen de requerimientos, mejorar la gestión de contratación de servicios a través de la aplicación de una herramienta como lo es un manual de procedimientos el cual permite normalizar y estandarizar los diferentes procesos de la gestión y así también generar beneficios para la empresa mediante las negociaciones con contratistas en términos de calidad, costo y plazo de entrega, con dirección a la satisfacción de los clientes internos en atención a sus solicitudes de pedido.
The present study projects an analysis of the problems determined in the production area due to the high volume of requirements towards the procurement area for contracting industrial maintenance services, which responsibility is the management of requirements presented through the maintenance users of the company Productos Tissue del Ecuador SA; dedicated to the manufacture and conversion of hygiene products, diapers and napkins. Therefore, the aim is to enhance the volume indicator of requirements, improve the management of contracting of services through the application of a tool such as a manual of procedures that allows to normalize and standardize the different management processes and also generating benefits for the company through negotiations with contractors in terms of quality, cost and delivery time, with a view to the satisfaction of internal customers in response to their purchase requisitions.
The present study projects an analysis of the problems determined in the production area due to the high volume of requirements towards the procurement area for contracting industrial maintenance services, which responsibility is the management of requirements presented through the maintenance users of the company Productos Tissue del Ecuador SA; dedicated to the manufacture and conversion of hygiene products, diapers and napkins. Therefore, the aim is to enhance the volume indicator of requirements, improve the management of contracting of services through the application of a tool such as a manual of procedures that allows to normalize and standardize the different management processes and also generating benefits for the company through negotiations with contractors in terms of quality, cost and delivery time, with a view to the satisfaction of internal customers in response to their purchase requisitions.
Descripción
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Palabras clave
SISTEMAS ORGANIZACIONALES, SERVICIOS DE MANTENIMIENTO INDUSTRIAL, PRODUCTOS HIGIÉNICOS, PAÑALES Y SERVILLETAS