Propuesta de mejora continua mediante la herramienta 5S en la empresa Rectificadora de Motores Bastidas Robayo de la ciudad de Guayaquil.
Fecha
2019-04-09
Autores
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Editor
Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial.
Resumen
EL presente estudio plantea como objetivo general diseñar una propuesta de mejora continua para la empresa Rectificadora de Motores Bastidas Robayo mediante la herramienta 5S, se aplicó un método de investigación empírico debido a los conocimientos sobre los procesos en la rectificadora de motores, se pudo identificar que se ha podido definir que existen síntomas en la empresa tales como los bajos niveles de productividad en la empresa, mediante la matriz interna externa se obtiene como resultado el Cuadrante V planteando como estrategia de mantener la satisfacción de los clientes mediante la aplicación de la herramienta 5S, se tiene una pérdida económica de $ 32.078,00 debido al retraso de la entrega de servicios de rectificación, se planteó una propuesta para mejorar los procesos operativos de la Rectificadora Bastidas Robayo para la satisfacción de los clientes cuya Inversión Total de $ 21.558,88, con un coeficiente beneficio costo de 1,49.
The present study proposes as a general objective to design a proposal for continuous improvement for the company Rectificadora de Motores Bastidas Robayo using the 5S tool, an empirical research method was applied due to the knowledge on the processes in the grinding machine, it could be identified that it has been possible to define that there are symptoms in the company such as low levels of productivity. Through the internal matrix, Quadrant V is obtained as a strategy to maintain customer satisfaction through the application of the 5S tool. There is an economic loss of $ 32,078.00 due to the delay in the delivery of rectification services, a proposal was done to improve the operational processes of the Bastidas Robayo Grinding Machine for the satisfaction of customers with a Total Investment of $ 21,558.88, and a cost-benefit coefficient of 1.49.
The present study proposes as a general objective to design a proposal for continuous improvement for the company Rectificadora de Motores Bastidas Robayo using the 5S tool, an empirical research method was applied due to the knowledge on the processes in the grinding machine, it could be identified that it has been possible to define that there are symptoms in the company such as low levels of productivity. Through the internal matrix, Quadrant V is obtained as a strategy to maintain customer satisfaction through the application of the 5S tool. There is an economic loss of $ 32,078.00 due to the delay in the delivery of rectification services, a proposal was done to improve the operational processes of the Bastidas Robayo Grinding Machine for the satisfaction of customers with a Total Investment of $ 21,558.88, and a cost-benefit coefficient of 1.49.
Descripción
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Palabras clave
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN, SERVICIOS DE RECTIFICACIÓN, MOTORES AUTOMOTRICES, DESPACHO DE PRODUCTOS