Diseño de manual y procedimientos de control interno en la adquisición de servicios para la empresa Logban S.A
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Fecha
2019
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Editor
Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Resumen
Los manuales de procedimientos son una herramienta importante para normar, gestionar y
controlar las actividades inherentes a la correcta gestión de procesos dentro de una empresa.
Como en el caso de Logban S.A. empresa dedicada a la producción y logística de frutos para
agroexportación por alrededor de 60 años y debido a la magnitud del conglomerado de la
empresa esta externaliza algunas operaciones mediante el área de adquisición de servicios
administrativos, pero en el transcurso del tiempo los costos crecen en forma lineal cada año.
Por ello mediante la revisión teórica de la gestión por procesos y el desarrollo de manuales
organizacionales y mediante la priorización del proceso con mayor necesidad de control
mediante una investigación basada en entrevista, encuesta y revisión de registros existentes.
Se procedió a proponer el diseño de un manual de procedimientos para le gestión de
adquisión de servicios con el fin de disminuir los costos en Logban SA.
Procedural manuals are an important tool to regulate, manage and control the activities inherent to the correct process management within a company. As in the case of Logban S.A. company dedicated to the production and logistics of fruits for agroexportation for about 60 years and due to the size of the conglomerate of the company this outsources some operations through the administrative services acquisition area, but over time the costs grow in linear every year. Therefore, through the theoretical review of process management and the development of organizational manuals and by prioritizing the process with the greatest need for control through an investigation based on interview, survey and review of existing records. We proceeded to propose the design of a manual of procedures for the management of acquisition of services in order to reduce costs in Logban SA.
Procedural manuals are an important tool to regulate, manage and control the activities inherent to the correct process management within a company. As in the case of Logban S.A. company dedicated to the production and logistics of fruits for agroexportation for about 60 years and due to the size of the conglomerate of the company this outsources some operations through the administrative services acquisition area, but over time the costs grow in linear every year. Therefore, through the theoretical review of process management and the development of organizational manuals and by prioritizing the process with the greatest need for control through an investigation based on interview, survey and review of existing records. We proceeded to propose the design of a manual of procedures for the management of acquisition of services in order to reduce costs in Logban SA.
Descripción
Palabras clave
ADQUISICIÓN DE SERVICIOS, MANUAL DE PROCEDIMIENTOS, GESTION POR PTOCESOS