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Título : Diseño de la estructura orgánico funcional del Centro Clínico Quirúrgico Ambulatorio del IESS en la ciudad de Santo Domingo
Autor : Zambrano Estrella, Angel Fernando
Tutor(es): Campuzano Castro, Guillermo
Palabras clave : TALENTO HUMANO
ESTRUCTURA ORGANICO FUNCIONAL
ENCUESTAS EPIDEMIOLOGICAS
CENTRO CLINICO QUIRURGICO AMBULATORIO IESS HOSPITAL DEL DIA SANTO DOMINGO
CANTON SANTO DOMINGO
ECUADOR
Fecha de publicación : 2016
Editorial : Universidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Médicas. Escuela de Graduados
Tipo: Thesis
Resumen : El conocimiento del proceso administrativo es una herramienta fundamental de toda institución, que permite a través de su planificación mejorar la eficiencia y ofrecer un servicio con calidad y calidez. El objetivo es determinar la funcionalidad de la estructura orgánica funcional en el C.C.Q.A. (Hospital del día) del IESS en la ciudad de Santo Domingo. La metodología utilizada es de enfoque cualitativo, y como método el estudio de caso, y las técnicas utilizadas fueron la encuesta que fueron aplicadas a 98 trabajadores y a 172 pacientes; obteniendo los siguientes resultados: que la mayoría de los encuestados no conocen y no han recibido la respectiva capacitación del organigrama ni de las funciones a desempeñar exactamente, lo que muchas veces crea confusión en cada una de las funciones; sin embargo los pacientes se encuentran satisfechos con la atención recibida. Como conclusiones se indica que la unidad administrativa del centro investigado debe rediseñar la estructura organizacional del talento humano en salud hasta poder establecer y fijar capacitación tanto en lo referente al organigrama como con respecto al desempeño de cada una de la funciones del personal administrativo y de salud . Por lo tanto, es importante plantear el rediseño de la estructura orgánica funcional del C.C.Q.A (Hospital del día) del IESS en Santo Domingo para el mejor desempeño tanto interno como hacia los usuarios del mismo
Knowledge of the administrative process is a fundamental tool of any institution, which allows through its planning to improve efficiency and offer a service with quality and warmth. The objective is to determine the functionality of the functional organic structure in C.C.Q. (Hospital of the day). The methodology used is a qualitative approach, and as a method the case study, and the techniques used were the survey that were applied to 98 workers and 172 patients obtaining the following results; That most of the respondents do not know and have not received the respective training of the organization chart nor the functions to perform exactly, which often creates confusion in each one of the functions; However patients are satisfied with the care received. As conclusions, it is indicated that the administrative unit of the research center must redesign the organizational structure of the human talent in health and to be able to establish and fix training both with regard to the organizational chart and with respect to the performance of each of the functions of the administrative staff and of Health . Therefore, it is important to propose the redesign of the functional organic structure of the C.C.Q.A (Hospital of the day) of the IESS in Santo Domingo for the best performance both internally and to the users of the same
Descripción : PDF
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/43979
Aparece en las colecciones: Tesis - Maestria en Gerencia y Administración en Salud

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