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Título : Propuesta de indicadores de gestión para el Hotel Rizzo año 2018
Autor : Jazmín Ernestina, Rojas Álvarez
Tutor(es): Cecilia Najera, Belgica
Palabras clave : ESTADOS FINANCIEROS OPORTUNOS
CONTABILIDAD ATRASADA
INDICADORES DE GESTIÓN
DECISIONES GERENCIALES EMPÍRICAS
Fecha de publicación : 2019
Editorial : Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : El trabajo que se presenta a continuación tiene como propósito determinar la incidencia de los indicadores de gestión en la estructura financiera del hotel Rizzo año 2018. El sustento teórico de la investigación se fundamentó con referencias relacionadas con gerencia hotelera, control de gestión y modelos para construcción de indicadores. Es una investigación cualitativa con base documental de carácter analítico se estudió la realidad con relación a los indicadores de gestión del hotel Rizzo. La muestra que se usó en este estudio está relacionada con el personal administrativo del hotel, se cuenta con 6 personas intencionalmente. Para finalizar se construyó una propuesta relacionada con capacitación del personal administrativo acerca de gestión y control financiero. Se pretende que este sistema sirva de punto de apoyo a una gerencia proactiva enfocada en el mejoramiento, innovación y transformación de la gestión hotelera, para la oportuna satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes y del entorno en general, mediante el uso racional de los recursos con miras a asegurar el posicionamiento en el mercado y ampliar las posibilidades de desarrollo turístico.
The work presented below is intended to determine the incidence of management indicators in the financial structure of the hotel Rizzo year 2018. The theoretical support of the research was based on references related to hotel management, management control and construction models of indicators. It is a qualitative research based on an analytical documentary, the reality was studied in relation to the management indicators of the Rizzo hotel. The sample that was used in this study is related to the administrative staff of the hotel, it has 6 people intentionally. Finally, a proposal related to training of administrative staff on financial management and control was built. It is intended that this system serve as a support point for a proactive management focused on the improvement, innovation and transformation of hotel management, for the timely satisfaction of the needs and expectations of customers and the environment in general, through the rational use of resources with a view to ensuring market positioning and expanding tourism development possibilities.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/44088
Aparece en las colecciones: Tesis - Unidad de Postgrado Facultad de Ciencias Administrativas

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