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Título : Implementación de un sistema de gestión de la calidad, en un centro de rehabilitación neuro músculo esquelético en menores de la ciudad de Portoviejo - Manabí
Autor : Cuji Cevallos, Jéssica Cristina
Tutor(es): Macías Párraga, Carlos Luis
Palabras clave : Gestión de la calidad
Planificación estratégica
Epidemiología descriptiva
Encuestas epidemiológicas
Fundación San Jorge
Cantón Portoviejo
Ecuador
Fecha de publicación : 2016
Editorial : Universidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Médicas. Escuela de Graduados
Tipo: Thesis
Resumen : La presente investigación propone la implementación de un sistema de gestión de la calidad, en un Centro de Rehabilitación Neuro Músculo Esquelético para Menores en la ciudad de Portoviejo - Manabí, la institución llamada Fundación San Jorge se dedica a la atención de niños, niñas y adolescentes con capacidades especiales. Para llevar a cabo esta investigación se considera el objetivo general que es implementar un Sistema de Gestión de Calidad que permita mejorar la atención de discapacitados que asisten a la mencionada fundación conociendo sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas para diseñar una planificación estratégica con la finalidad de obtener un servicio de calidad. Lo que se propone en los objetivos específicos llevó al cumplimiento del objetivo general, debido a que se realizó la valoración de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas a partir de una planificación estratégica, además propone la implementación de un plan estratégico de desarrollo para implantar una estructura organizacional en la fundación, basados en la optimización de los recursos para mejorar la atención. La metodología de la investigación será descriptiva, correlacional y no experimental y se basó en encuestas y observación directa con la finalidad de recolectar toda la información necesaria para implementar el plan estratégico de desarrollo y de esta manera mejorar el servicio que brinda la Fundación San Jorge.
This research proposes the implementation of a quality management system in a Center for Neuro Rehabilitation Musculoskeletal Juvenile in the city of Portoviejo - Manabí, the institution called Foundation San Jorge is dedicated to the care of children and adolescents Features. To carry out this investigation is considered the general objective is to implement a system of quality management that will improve the care of disabled attending the aforementioned foundation knowing their strengths, weaknesses, opportunities and threats to design strategic planning in order to get a quality service. What is proposed in the specific objectives led to the fulfillment of the overall objective, because the assessment of the strengths, weaknesses, opportunities and threats from strategic planning was done, also it proposes the implementation of a strategic development plan to implement an organizational structure in the foundation, based on the optimization of resources to improve care. The research methodology is descriptive, correlational, not experimental and is based on surveys and direct observation in order to gather all the information needed to implement the strategic plan development and thus improve the service provided by the San Jorge Foundation.
Descripción : PDF
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/44401
Aparece en las colecciones: Tesis - Maestria en Gerencia y Administración en Salud

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