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Título : Diagnóstico y mejora de los procesos para el mantenimiento de equipos y sistemas de comunicaciones en la Base Aérea Lago Agrio.
Autor : Ramón Valdez, Kener Humberto
Director(es): Medina Arcentales, Mario Oswaldo
Palabras clave : SISTEMAS DE COMUNICACIONES
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS
SERVICIO DE INTERNET
LOGÍSTICA Y SEGURIDAD
Fecha de publicación : 1-jul-2014
Editorial : Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial.
Citación : ;BINGI3784
Tipo: bachelorThesis
Resumen : El trabajo desarrollado en la presente tesis esta direccionado a buscar soluciones a los problemas actuales que presenta la Sección Sistemas de Información y Comunicaciones de la Base Aérea Lago Agrio, en el área de mantenimiento de los sistemas de comunicaciones, en donde si se puede decir ha existido un descuido por parte de los actores de esta labor, al permitir que se siga trabajando con procesos no acordes a la tecnología implementada. Por lo que utilizando herramientas de la ingeniería industrial se hizo primeramente un análisis interno que nos llevó a hacer un levantamiento de información de los procesos actuales, y mediante la Cadena de Valor, identificar el funcionamiento de sus operaciones Introducción 12 de mantenimiento principalmente, que es uno o sino el mas importante de los aspectos a tomar en cuenta para la mejora que vamos a proponer, así mismo al identificar los problemas a través del Diagrama Causa – Efecto, nos muestra también que existe poco control de partes y repuestos para los equipos; como la falta de capacitación en las áreas de electrónica e informática que permita solventar las necesidades de soporte técnico requeridas por los usuarios, esto aunado al bajo presupuesto asignado para el mantenimiento de los sistemas. Para solucionar estos problemas se realizó un cronograma de mantenimiento preventivo, así como implementar nuevos formatos de mantenimiento para el cumplimiento de éstos, que abarquen a todas las áreas de la Base, que prácticamente dependen del servicio que la Sección les brinde para el normal desempeño de sus labores administrativas y operativas, de ahí la importancia de este trabajo. Así mismo se propone un programa de control de repuestos y cursos de capacitación en electrónica e informática especialmente en la reparación y en el mantenimiento de computadoras. La propuesta tiene una inversión de $ 4.080 que precisamente se estaría financiando con el pedido de aumento de presupuesto para el área de mantenimiento que es otro de los problemas a resolver. Con esto se espera reducir en un 40% los gastos por mantenimiento de equipos de comunicaciones y recuperar la inversión a los 17 meses aproximadamente de puesta en marcha la propuesta.
The work developed in this thesis is directed to seek solutions current problems facing the Information Systems Section and Communications AFB Lago Agrio, in the maintenance area communication systems, where if you can say there has been a carelessness on the part of the actors in this work, to allow further work processes not in accordance with the implemented technology. So using industrial engineering tools are first made ​​an internal analysis which led us to make a survey of the current process information, and through the value chain, identify the functioning of its operations Introduction 12 mainly maintenance, one or only the most important of the aspects to consider for improvement that we propose, also to identify problems through Diagram Cause - Effect, shows also that there is little control of spare parts for equipment; as lack of training in the areas of electronics and computing that allows meet the needs of technical support required by users, this coupled with the low budget allocated for the maintenance of the systems. To solve these problems a schedule of maintenance was performed preventive as well as implement new formats for maintenance fulfillment of these, covering all areas of the base, which practically depend on the service section provides them for normal performance of its administrative and operational tasks, hence the importance of this work. Also a control program is proposed and Parts training courses in electronics and information especially in the repair and maintenance of computers. The proposal has a investment of $ 4,080 would be funding that is precisely the order of budget increase to the maintenance area is another problems to solve. This is expected to reduce by 40% the expense maintenance of communications equipment and recover the investment at 17 months approximately the proposed implementation.
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URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/4456
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