Estrategias de mercado para incrementar las ventas en la Empresa “SURMAQ CIA. LTDA.”.

Abstract

Realizar un análisis integral de la empresa SURMAQ CIA. LTDA. Fue el objetivo de esta tesis; una empresa dedicada a la Importación de Equipos Neumáticos y Aplicación de Pintura, para la industria y los Talleres que se dediquen a la aplicación de pintura, tanto líquida como en polvo. Este análisis sirvió para encontrar los problemas que mayormente inciden en su crecimiento productivo y competitivo, y para ello se utilizó las técnicas de la Ingeniería Industrial. En la realización de este análisis se aplicó una metodología de estudio, de tal manera que permitiera ejecutar el trabajo de una forma sistemática y organizada. Se hicieron estudios tanto externos como internos en las áreas: Administrativas, Financieras, Mercado, Recursos Humanos. El estudio de dio como resultado que los principales problemas de la Empresa SURMAQ CIA. LTDA. Se encuentran en las áreas de Mercado y Recursos; en la empresa no estaban definidas las funciones de su personal y no tenía imagen en su mercado referencial. Para solucionar éstos problemas se diseñó un plan de Reorganización, el cual, basado en la norma ISO 9000, definiera el alcance de las responsabilidades y funciones del personal que aquí labora. Asimismo, se trazó un plan estratégico de mercadeo, el cuál permite a la empresa, en una segunda fase, subir en la participación en el mercado de un 15% al 20% en los siguientes 5 años, y así tener un posicionamiento fijo antes del año 2007. De esta forma, se sugiere a los directivos de la empresa a los directivos de la empresa SURMAQ CIA. LTDA. La pronta aplicación del plan, de tal manera convenga a los intereses y obtener una mejor participación en el mercado nacional. Presentando el cronograma de implantación de las actividades de la inversión en un Diagrama de Gantt se estima en 3 meses al seguimiento del desarrollo del programa.

Conduct a comprehensive analysis of the company SURMAQ CIA. LTDA. It was the aim of this thesis; a company dedicated to the import of machinery and Tires Applying Painting, industry and workshops engaged in the implementation paint, both liquid and powder. This analysis served to find problems that mostly affect their productive and competitive growth, and to do the techniques of Industrial Engineering was used. In conducting this study analysis methodology, such that enable applied perform work in a systematic and organized way. Both external studies were as interns in the following areas: Administrative, Financial, Market, Resources Human. The study resulted in major problems Company SURMAQ CIA. LTDA. They are in the areas of market and resources; in the company were not defined the functions of his staff and had no image in its reference market. To solve these problems a plan designed Reorganization, which, based on the ISO 9000 standard, define the scope of the responsibilities and functions of the staff working here. It also drew a strategic marketing plan, which allows the company, in a second phase, climb in market share from 15% to 20% within 5 years and and have a fixed position by 2007. Thus, it is suggested to directors of the company to the directors of the company SURMAQ CIA. LTDA. the early implementation of the plan, so suits the interests and obtain a better participation in the domestic market. Presenting the schedule implementation of investment activities on a Gantt Chart is estimated within 3 months to monitor the development of the program.