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Título : Evaluación y propuesta de mejora continua en los procesos productivos de la empresa Manuplast CÍA. LTDA., basándose en las normas ISO 9001:2000
Autor : Chang Camacho, Lidia Baldramina
Director(es): Bonilla Rivadeneira, Rosa Mercedes
Palabras clave : CONTINUO
PROCEDIMIENTOS
TECNOLOGÍA
PUNTUALIDAD
Fecha de publicación : 2-jul-2014
Editorial : Universidad de Guayaquil, Facultad de Ingeniería Industrial
Citación : BFII 3425
Tipo: bachelorThesis
Resumen : presenta una propuesta de mejora continua en los procesos productivos de la empresa Manuplast Cía. Ltda., utiliza el CEP para los productos que se elaboran en esta empresa con la finalidad de reducir el alto porcentaje de productos defectuosos, reprocesos y desperdicios que tiene como consecuencia la insatisfacción del cliente, es por esto que este estudio se justifica ya que en esta empresa no llevan una metodología técnica que asegure la calidad de los productos y procedimientos. Para la identificación de los problemas con sus respectivas causas se aplicó herramientas y técnicas de la Ingeniería Industrial, como son: Análisis FODA, Diagrama de Ishikawa, Diagrama de Pareto, entrevistas y encuestas a cliente interno y externo basándose en las Normas ISO 9001:2000 que presentó debilidad en los ítems 7 y 8, que se refieren a la Realización del producto y Medición, Análisis y Mejora;. Asimismo se obtuvo índices elevados por falta de puntualidad en entrega de producto terminado teniendo una pérdida de $ 48,614.48, bajo porcentaje de ventas con $ 13,750.00, incumplimiento de las especificaciones en el producto con $ 10,742.46 y bajo nivel de competencia en el cliente interno con $ 7,801.10; el total los costos de no calidad llegan a $ 67,171.79 anual, siendo esta una razón muy importante para proponer soluciones viables y factibles que ayuden a disminuir las pérdidas por no calidad y para reducir dichos costos; por ello se presentó una propuesta sustentable que es: Establecer un Control Estadístico del Proceso (CEP), comprar una maquinaria de alta tecnología y elaborar un mantenimiento preventivo para las maquinarias, contratar a una persona para que lleve el control de calidad, diseñar procedimientos e instructivos aplicables a la propuesta y crear una base documental de calidad, La propuesta tiene un costo de $26,810.00 y el costo/beneficio es del 2,51 y la TIR 17% recuperando en 176 días la inversión, y mejorando los siguientes aspectos: altos porcentajes por desperdicios, devoluciones y reproceso, control de producción innecesaria de productos no conformes y elevar el nivel de análisis de la calidad. Esta propuesta se la implementará en 253 días laborables y su ejecución debe ser diariamente para alcanzar las metas fijadas, innovando cada día según la tecnología que se vaya presentado.
presents a proposal for a continuous improvement in production processes MANUPLAST Co. company. Ltd., CEP uses for products are produced in the company in order to reduce the high percentage defective, rework and waste products whose result in customer dissatisfaction, which is why this study justified because in this business do not carry a technical methodology ensure the quality of products and procedures. for identifying problems with their causes was applied tools and techniques of industrial engineering, such as: Analysis SWOT, Ishikawa Diagram, Pareto Diagram, interviews and surveys to internal and external customers based on ISO Standards 9001:2000 weakness presented in items 7 and 8, which refer to the Product Realization and Measurement, Analysis and Improvement,. Likewise indices scored high for lack of punctuality in product delivery I ended up with a loss of $ 48,614.48, low percentage of $ 13,750.00 sales, failure to meet specifications in the product with $ 10,742.46 and a low level of competition in the internal customer with $ 7801.10; the total cost of non-quality reach $ 67171.79 annum, this being a very important reason to propose solutions viable and feasible to help reduce losses and no quality to reduce these costs; why a proposal was made sustainable it is: Establish Statistical Process Control (SPC), buy a hi-tech machinery and develop a maintenance preventive for machinery, hire someone to take the quality control, design procedures and instructions applicable to the proposal and create an evidence base quality proposal has cost of $ 26,810.00 and the cost / benefit ratio is 2.51 and the IRR 17% 176 days recovering in investment, and improving the following aspects: high percentages by waste, returns and rework, control unnecessary production of non-conforming products and raise level of quality analysis. This proposal is implemented in the 253 weekdays and its implementation should be daily to achieve the set goals, innovating technology every day as you go presented.
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URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/4515
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