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Título : Reducir el índice de disconformidades que se generan en el área de despacho de la Empresa Logística, Distribución y Almacenaje S.A. "LODISAL".
Autor : Celleri Gavilánez, Germán Ovidio
Director(es): Bran Cevallos, José Alberto
Palabras clave : SISTEMAS INTGRADOS DE GESTIÓN
SERVICIO DE LOGÍSTICA
DISTRIBUCIÓN Y ALMACENAJE
MERCADERÍA
Fecha de publicación : 7-jul-2014
Editorial : Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial.
Citación : ;BINGI3582
Tipo: bachelorThesis
Resumen : Logística Distribución y Almacenaje “LODISAL SA” es una empresa que se dedica al almacenamiento y distribución de productos de consumo masivo. El presente trabajo consta de dos partes, en la primera parte se diagnostica la situación actual de la empresa y en la segunda parte, se plantearon las respectivas soluciones. Para encontrar los problemas, se ha realizado una evaluación bajo la norma ISO 9001-2000, por lo que fue necesario aplicar técnicas de Ingeniería Industrial tales como: Diagrama de flujo, Diagrama de Pareto, Diagrama de Causa Efecto, Diagrama de Torta, Diagrama de Barras, Diagrama de Gantt. Mediante los resultados obtenidos por la investigación realizada, se pudo comprobar que existen tres problemas fundamentales como son: Paralización de Maquinas; debido a la falta de un cronograma de mantenimiento, Devoluciones; es decir, existe un alto índice de devoluciones y Tiempos improductivos; los mismos que se generan por la falta de motivación; estos problemas tienen un costo anual de 62.052,48 $/año. Para dar solución a estos problemas se ha propuesto lo siguiente: se implementara un departamento técnico y se contratara a un Jefe de mantenimiento y a dos operarios, se realizaran capacitaciones al personal de despacho y al personal de toda la bodega. Por lo que, se ha reducido de 62.052,48 $/año a 10.981,92 obteniendo un ahorro de 51070,56 $/año. El costo de la inversión para que se cumpla este objetivo es de $14.555,00; con esta propuesta, aumentará la productividad y eficiencia de la empresa.
Logistics Distribution and Warehousing "LODISAL SA", a company that dedicated to the storage and distribution of consumer products massive. This paper consists of two parts, the first part diagnose the current situation of the company and in the second part, They raised the respective solutions. To find the problems, has conducted an evaluation under the ISO 9001-2000 standard, which was necessary to apply industrial engineering techniques such as Diagram Flow Diagram, Pareto Diagram, Cause Effect Diagram Cake, Bar Chart, Gantt Chart. By the results obtained by the investigation, it was found that there three fundamental problems such as: cessation of machinery; due to the lack of a maintenance schedule, Returns; this is say, there is a high rate of return and unproductive times; the same as those generated by the lack of motivation; these problems have an annual cost of $ 62,052.48 / year. To solve these problems has been proposed: a technical department and was implemented will hire a Chief and two maintenance workers, were held training staff and office staff across the winery. So, it has been reduced to $ 62,052.48 / year 10,981.92 obtaining a savings of $ 51,070.56 / year. The cost of investment to ensure compliance this goal is $ 14,555.00; this proposal will increase the productivity and efficiency of the company.
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