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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorBran Cevallos, José Alberto-
dc.contributor.authorChiriguaya Sánchez, Jonathan Francis-
dc.date.accessioned2014-07-07T17:53:50Z-
dc.date.available2014-07-07T17:53:50Z-
dc.date.issued2014-07-07-
dc.identifier.urihttp://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/4596-
dc.descriptionEste documento contiene archivo en PDF.es_ES
dc.description.abstractEste proyecto se desarrolla en todos los departamentos de la empresa Gráficas San Marcos que tiene como principal actividad económica brindar servicio en todas aquellas actividades relacionadas con imprenta, con el objetivo de mejorar los procesos productivos para reducir el desperdicio y aumentar la eficiencia y eficacia en los procesos de la empresa, se realizo una evaluación de la situación actual de la empresa en base a la norma ISO 9001:2000 dicha evaluación dio como resultado un promedio de 74,20% de incumplimiento con los requisitos de esta norma, evidenciando la falta de un sistema de Gestión de Calidad en la empresa. Para el diagnostico de los problemas se utilizaron herramientas estadísticas como el principio de pareto con el diagrama causa – efecto y análisis FODA, los mismos dieron como resultado dos principales problemas que son el alto desperdicio de recursos e insatisfacción del cliente cada uno con sus respectivas causas, juntos suman un costo total de $24194,76. Como alternativa de solución se propone para el problema alto desperdicio de recursos: La adquisición de hardware y software acorde a los requerimientos de la tecnología actual, un plan de mantenimiento correctivo y preventivo de maquinarias, y un programa de capacitación del personal. Para el problema insatisfacción del cliente se propone las siguientes propuestas de solución: Rediseño de planta y adquisición de maquinaria para el incremento de la productividad, y la implementación de un sistema de Gestión de Calidad. Estas alternativas de solución tienen un costo de implementación total de $17748 al año y un costo de operación anual de $1133 a partir del primer año. Pero la implementación de estas soluciones daría un beneficio actualizado de $31350,34.A trabase de un análisis financiero se pudo determinar que estas propuestas son factibles pues tenemos un índice de beneficio costo de 1.77 un periodo de recuperación de 13 meses con una tasa interna de retorno de 77,86 durante este periodo.es_ES
dc.description.abstractThis project is developed in all departments of the company Charts San Marcos whose main economic activity providing service in all activities related to printing, in order to improve production processes to reduce waste and increase efficiency and effectiveness in the processes of the company, made ​​a assessment of the current situation of the company based on ISO 9001:2000 that evaluation resulted in an average of 74.20% non-compliance with the requirements of this rule, showing the lack of a quality management system in the company. To diagnose problems statistical tools were used as the principle Pareto diagram with cause - effect and SWOT analysis, they resulted Two main problems are the high resource waste and customer dissatisfaction each with their causes, together have a total cost of $ 24,194.76. As an alternative solution to the problem proposed high waste of resources: The acquisition hardware and software according to the requirements of the present technology, a plan corrective and preventive maintenance of machinery and a training program personnel. For customer dissatisfaction issue the following proposed solution is proposed: Redesign of plant and machinery for the acquisition of increased productivity, and implementation of a Quality Management System. These remedies have a total cost of implementation of $ 17,748 per year and annual operating cost of $ 1,133 from the first year. But the implementation of these solutions give an updated $ 31,350.34 profit. A trabase a financial analysis It was determined that these proposals are feasible as we have a benefit cost ratio 1.77 a recovery period of 13 months with an internal rate of return of 77.86 during this period.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial.es_ES
dc.relation.ispartofseries;BINGI3586-
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.subjectSISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓNes_ES
dc.subjectDISEÑO DE GRÁFICASes_ES
dc.subjectPROCESOS PRODUCTIVOSes_ES
dc.subjectIMPRESIONESes_ES
dc.titleAnálisis y mejoras de los procesos productivos en Gráficas San Marcos en base a la norma ISO 9001-2000.es_ES
dc.typebachelorThesises_ES
Aparece en las colecciones: Tesis - Ingeniería Industrial

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