Evaluación y propuesta de mejora en Tramaco Express en la transportación de productos farmacéuticos según el apartado 9 del Acuerdo Ministerial de Salud Pública N°4872
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Fecha
2019
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Editor
Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Química
Resumen
La propuesta de investigación realizada en una organización de servicios courier se basa en el diseño de un conjunto de actividades y procedimientos claves necesarios para la correcta implementación del reglamento de buenas prácticas de almacenamiento, distribución y transporte para establecimientos farmacéuticos determinado mediante la realización de un análisis situacional de la empresa, identificando fallas en el área de logística tales como: carencia de descriptivos de las funciones de cada personal del área, inexistencia de registros, falta de capacitaciones concernientes a sus actividades diarias, ausencia de procedimientos descritos y formatos para la identificación de fallas durante el transporte. Por tanto, se definió estrategias de solución que conllevan definir funciones y responsabilidades por cada personal, desarrollar procedimientos descritos que permitan saber cómo efectuar sus actividades correctamente, crear formatos y registros de apoyo para preservar la calidad del servicio ofrecido y diseñar un plan de capacitación para la actualización de conocimientos, toma de decisiones para resolver problemas y mejora continua.
Descripción
Palabras clave
LOGÍSTICA, CALIDAD, REGISTROS
Citación
APA