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Título : Mejoras en el proceso operativo de la empresa multimodal operadores portuarios S.A
Autor : Alvarado Barcos, Carlos Antonio
Director(es): Palacio Matamoros Eduardo
Palabras clave : MEJORA DE LOS PROCESOS OPERATIVOS DE MULTIMODAL OPERADORES PUERTARIOS S.A.
UTILIZACIÓN DE TÉCNICAS DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
Fecha de publicación : 5-sep-2014
Editorial : Universidad de Guayaquil, Facultad de Ingeniería Industrial
Citación : ;BFII 3226
Tipo: Thesis
Resumen : Autor: Alvarado Barcos Carlos Antonio. El presente trabajo se lo realizó con el objetivo de aplicar técnicas de la ingeniería Industrial para la obtención de mejoras en los procesos operativos de MULTIMODAL OPERADORES PORTUARIOS S.A. mediante el diagnóstico de la situación actual, y así poder proporcionar alternativas que conlleven a un mejor rendimiento, eficiencia, y eficacia de la gestión operativa. La situación actual de la empresa, tiene el principal problema en el desarrollo tecnológico, la deficiencia en las maquinarias de manipuleo de contenedores, las mismas que habiendo cumplido su vida útil siguen trabajando en los tres turnos correspondientes, sin stock de repuestos (no existen en el mercado), lo mismo que ocasiona los siguientes inconvenientes: elevado costos de mantenimiento, incumplimiento de los programas establecidos de entrega-recepción de contenedores(cuando las máquinas se paralizan por falta de repuestos), gastos imprevistos en alquiler de maquinarias, y en muchas ocasiones inconformidad de los cliente. El departamento de operaciones es el responsable de suministrar o alquilar las maquinarias correspondientes, para que se puedan cumplir con la entrega- recepción oportuna y prevea las necesidades de cumplir con los objetivos propuestos de satisfacer las necesidades de los clientes. La propuesta de solución es: Adquisición de 2 máquinas con tecnología moderna de hasta 5 niveles de apilamiento estableciendo relaciones de crédito a mediano plazo, con lo que la empresa obtendría un mejor rendimiento en sus operaciones, fluidez y rapidez en los despachos y satisfacción de los clientes. La perdida anual por mantener los problemas que causan los equipos obsoletos es de $ 133.500,00 y la inversión de la propuesta es de $ 430.169,42, la misma que se la recuperará en un tiempo de 4,74 años después de la aplicación de la propuesta.
Topic: Improving operational processes Multimodal Port Operators SA Author: Antonio Carlos Alvarado Boats. This work was made with the aim of applying Industrial Engineering techniques for obtaining improvements in operational processes Multimodal SA PORT OPERATORS by diagnosing the current situation, so we can provide alternatives that lead to better performance, efficiency, and effectiveness of operational management. The current situation of the company, has the problem in technological development, deficiency in container handling machinery, the same as having outlived their usefulness are still working in three shifts corresponding without stock parts (do not exist in the market), as well as causes the following problems: high maintenance costs, compliance programs established handover container (when machines are paralyzed by lack of spare parts), incidentals rental of machinery, and in many sometimes the customer dissatisfaction. The operations department is responsible for providing or renting the relevant machinery, so that they can meet the timely receipt and provide delivery- needs meet the objectives of meeting the needs of customers. The proposed solution is: Purchase 2 machines with up to 5 levels of modern technology stack to build relationships of medium-term credit, which the company would get a better return on their operations, fluidity and speed shipments and satisfaction customers. The annual loss to keep the problems caused by obsolete equipment is $ 133,500.00 and the proposed investment is $ 430,169.42, which it will recover in a time of 4.74 years after the implementation of the proposal.
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URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/5045
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