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Título : Propuesta de diseño y elaboración de un manual de funciones y procedimientos para la Empresa Sersotec.
Autor : Yánez Fajardo, Diego Alejandro
Director(es): Idrovo Toala, Roberto Ronald
Palabras clave : SISTEMAS PRODUCTIVOS
MANUAL DE FUNCIONES
GESTIÓN DE PROCESOS
Fecha de publicación : 16-jun-2020
Editorial : Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial.
Citación : ;BINGI05539
Tipo: Thesis
Resumen : El presente trabajo de investigación tiene como objetivo el diseñar un manual de funciones y procedimientos para la empresa Sersotec, buscando mejorar el control de la organización, procesos y responsabilidades. A través de métodos de investigación se pudo identificar que la organización presenta problemas de nivel operativo, debido a que no están asignadas las responsabilidades, por la falta de un manual de funciones, procedimientos inadecuados y duplicidades de actividades. Usando herramientas de gestión por procesos se identificó el lineamiento esquemático de la secuencia de las actividades de cada proceso de forma organizada buscando solucionar la problemática. Mediante la implementación de la mejora se orientó a eliminar el impacto negativo por medio de un manual de funciones y procedimientos con la finalidad que los trabajadores ejecuten de manera correcta sus actividades. La inversión de la propuesta genera un costo de $ 1946,00 con un tiempo de recuperación de 3 meses y 10 días indicando que este proyecto es factible.
This research work aims to design a manual of functions and procedures for the company Sersotec, seeking to improve the control of the organization, processes and responsibilities. Through research methods it was possible to identify that the organization presents operational-level problems, because responsibilities are not assigned, due to the lack of a function manual, inadequate procedures and duplication of activities. Using process management tools, the schematic line of the sequence of activities of each process was identified in an organized way seeking to solve the problem. Implementation of the improvement was aimed at eliminating the negative impact through a manual of functions and procedures in order to ensure that workers perform their activities correctly. The reversal of the proposal generates a cost of $1946.00 with a recovery time of 3 months and 10 days indicating that this project is feasible.
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URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/51295
Aparece en las colecciones: Trabajo de Titulación - Ingeniería Industrial

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