Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/51355
Título : Diseño de un sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001- 2015 en la Empresa Sidermet S.A.
Autor : Matute Plaza, Leonardo André
Director(es): Sáenz Santana, Guido Carlos
Palabras clave : SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN
FABRICACIÓN Y MONTAJE
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Fecha de publicación : 19-jun-2020
Editorial : Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial.
Citación : ;BINGI05575
Tipo: Thesis
Resumen : El objetivo de esta investigación es diseñar un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 a partir del diagnóstico operacional para mejorar los procesos de fabricación y montaje de la empresa SIDERMET S.A. Para el desarrollo del estudio se utilizan las metodologías descriptiva, deductiva, documental, y el levantamiento de la información se recurre a una entrevista, lista de verificación y a la observación, que permitan elaborar un diagnóstico de la situación actual de la empresa en relación con la norma; como también identificar el problema de la baja calidad que presenta la empresa en el proceso de fabricación y montaje. Concluyendo podemos decir que la empresa presenta un cumplimiento parcial del sistema de gestión de calidad, el mismo que se complementaría con la propuesta de mejora a los procesos de fabricación y montaje, contribuyendo así a aumentar la satisfacción de los clientes y generar ventajas competitivas.
The research aims to design a quality management system based on the ISO 9001: 2015 norm from the operational diagnostic to improve manufacture and assembly processes of SIDERMET S.A. company. To develop this work, Descriptive, Deductive and Documentary methodologies are used, while for collection of information, an interview, checklist and observation are used, allowing a diagnosis of the current situation of the company with respect to the norm; and in the same way to identify the problem of the low quality on manufacturing and assembly process within the company. Concluding, it can be said that the company presents partial fulfillment as to quality management system concerned, it would be complemented with manufacturing and assembly processes improvement proposal, allowing increasing customer satisfaction and competitive advantages.
Descripción : Este documento contiene archivo en PDF
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/51355
Aparece en las colecciones: Trabajo de Titulación - Ingeniería Industrial

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
4. MATUTE PLAZA LEONARDO ANDRÉ.pdfArchivo en PDF1,83 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.