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Título : Propuesta para la implementación de normas de calidad ISO 9001 en la Empresa Dulcamare.
Autor : Coronel Sánchez, Christopher Geral
Director(es): Loor Alcívar, Byron José
Palabras clave : SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN
NORMA DE CALIDAD
ESTÁNDARES DE CALIDAD
MEJORA CONTÍNUA
Fecha de publicación : 22-jun-2020
Editorial : Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial.
Citación : ;BINGI05588
Tipo: Thesis
Resumen : El presente estudio se desarrolló en la empresa Dulcamare con el objetivo de proponer un diseño con el cual se logre la certificación ISO 9001:2015, evaluándola mediante un diagnóstico de la situación actual basado en la norma vigente. Se detectan cláusulas incompletas, no documentadas y ausencia de procedimientos o fichas de procesos relacionadas con la norma. Posteriormente, luego de la evaluación, se propone un plan estratégico y un cronograma que permita cumplir con todos los requerimientos que demanda la norma de calidad en un tiempo establecido, permitiendo a la empresa alcanzar altos estándares de calidad garantizando credibilidad y confianza en el consumo de su producto, junto con la mejora continua de sus procesos.
The present work was carried out in the company Dulcamare with the objective of proposing a design to achieve the certification ISO 9001:2015, assessing it through a diagnosis of the current situation, based on the current standard. Incomplete, undocumented clauses and no procedure or process sheets related to certification are detected. Subsequently, after the evaluation, a strategic plan and a timetable are proposed to meet all the requirements demanded by the standard in a set time, allowing the company to achieve high quality standards by ensuring credibility and confidence in the consumption of its product, along with the continuous improvement of its processes.
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URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/51371
Aparece en las colecciones: Trabajo de Titulación - Ingeniería Industrial

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