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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.authorLópez Segura, Iván Javier-
dc.date.accessioned2021-03-22T19:41:56Z-
dc.date.available2021-03-22T19:41:56Z-
dc.date.issued2020-
dc.identifier.citationAPAes_ES
dc.identifier.otherBINGQ-ISCE-20P99-
dc.identifier.urihttp://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/51382-
dc.description.abstractLa presente investigación tiene como objetivo principal detectar las debilidades en el proceso actual de devoluciones de partes automotrices de la empresa Hivimar S.A. y elaborar un plan de mejoras en base a la metodología del Ciclo de Deming. Hivimar S.A. es una empresa con más de 45 años de trayectoria dedicada a la distribución de rodamientos y líneas complementarias utilizadas en mantenimientos de maquinarias y vehículos; reconocida a nivel nacional como líder en su sector, su portafolio de productos es amplio y sus ventas se realizan a en todo el país. El proceso de devolución actual inicia con la notificación del cliente y culmina hasta que llega a bodega de la empresa, lográndose observar que no se cumplen con los tiempos establecidos por la empresa pese a que el proceso cuenta con NORMAS ISO 9001:2015. Con este proyecto se planea resolver la problemática de la empresa con respecto a las falencias existentes en el proceso de devoluciones, de tal forma que se mejoren aquellas debilidades, se realice un mejor control, se desarrolle un control eficiente y se llegue a la correcta mejora.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Químicaes_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.subjectISO 9001:2015es_ES
dc.subjectDEVOLUCIÓNes_ES
dc.subjectPROCESOSes_ES
dc.subjectMEJORAes_ES
dc.titleDiseño de una propuesta para la optimización de procesos en las devoluciones de partes automotrices para la empresa Hivimar S.A.es_ES
dc.typebachelorThesises_ES
dc.contributor.tutorMerino Pilay, Víctor-
Aparece en las colecciones: Tesis - Ingeniería en Sistema de Calidad y Emprendimiento

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