Propuesta de diseño y elaboración de un manual de procedimientos para la Empresa Gorplesmer S.A.
Fecha
2021-03-31
Autores
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Editor
Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial.
Resumen
El presente trabajo investigativo tiene como objetivo diseñar y elaborar un manual de procedimientos para la empresa Gorplesmer S.A, con el propósito de mejorar los procesos, designar responsabilidades y por consecuente llevar un control de las actividades dentro de la misma. Se pudo identificar problemáticas en los procesos administrativos y operativos a causa de que no se encuentran definidos los procesos paso a paso para llevar a cabo las tareas, así como también se detecta que la organización carece de un manual de funciones de manera que los procedimientos se llevan de forma inadecuada y esto conlleva a la duplicidad de las actividades. Con la utilización de herramientas de gestión de procesos se realizó un diseño esquemático y lógico para el mejoramiento de la situación de la empresa. Mediante la implementación de la mejora se busca eliminar el impacto negativo por medio de un manual de funciones y procedimientos para que el personal se maneje de forma correcta dentro de las áreas de trabajo. La inversión de la propuesta genera un costo de $ 2,245.00 con un tiempo de recuperación de aproximadamente 2 meses por cual se demuestra que el proyecto es factible.
The research work is aimed to design and develop a procedures manual for the company Gorplesmer S.A., in order to improve processes, designate responsibilities and consequently keep control of the activities within the company. It was possible to identify problems in the administrative and operational processes because the step-by-step processes to carry out the tasks are not defined, and it was also detected that the organization lacks a manual of functions so that the procedures are carried out inadequately and this leads to duplication of activities. With the use of process management tools, a schematic and logical design was made to improve the company's situation. The implementation of the improvement seeks to eliminate the negative impact by means of a manual of functions and procedures so that the personnel can manage themselves correctly within the work areas. The investment of the proposal generates a cost of $ 2,245.00 with a recovery time of approximately 2 months, which demonstrates that the project is feasible.
The research work is aimed to design and develop a procedures manual for the company Gorplesmer S.A., in order to improve processes, designate responsibilities and consequently keep control of the activities within the company. It was possible to identify problems in the administrative and operational processes because the step-by-step processes to carry out the tasks are not defined, and it was also detected that the organization lacks a manual of functions so that the procedures are carried out inadequately and this leads to duplication of activities. With the use of process management tools, a schematic and logical design was made to improve the company's situation. The implementation of the improvement seeks to eliminate the negative impact by means of a manual of functions and procedures so that the personnel can manage themselves correctly within the work areas. The investment of the proposal generates a cost of $ 2,245.00 with a recovery time of approximately 2 months, which demonstrates that the project is feasible.
Descripción
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Palabras clave
SISTEMAS ORGANIZACIONALES, MANUAL DE PROCEDIMIENTOS, MANTENIMIENTO INDUSTRIAL, INCUMPLIMIENTO DE ACTIVIDADES