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Título : Gestión de la Comunicación interna para fomentar el desarrollo Institucional. Caso de estudio Universidad Estatal Península de Santa Elena
Autor : Arízaga Sellán, César Teodoro
Director(es): Noboa Auz, Marjorie
Palabras clave : COMUNICACIÓN
MODELO DE GESTIÓN
DESARROLLO INSTITUCIONAL
Fecha de publicación : 2020
Editorial : Universidad de Guayaquil: Facultad de Comunicación Social
Citación : Apa
Tipo: masterThesis
Resumen : Este trabajo pretende analizar la comunicación interna de la Universidad Estatal Península de Santa Elena, a través de un modelo de gestión de comunicación interna, este modelo permite el desarrollo institucional. Como parte de la metodología, encontramos el marco teórico, el cual brinda algunas temáticas como tipos de comunicación interna, comunicación organizacional, canales de comunicación, instancia de un diagnóstico de comunicación interna, plan de comunicación interna. Por otro lado, el tipo de investigación que se realizó fue de campo, el mismo tuvo un enfoque mixto ya que se utilizaron técnicas cualitativas y cuantitativas, aplicando técnicas e instrumentos de recolección de datos como las encuestas, entrevistas, fichas de observación, revisión de documentos y aplicación de la matriz FODA, las cuales permitieron obtener información relacionada con el tema de estudio. Con los resultados obtenidos de la investigación, se presentó la propuesta, la cual consiste en el diseño de un modelo de gestión de comunicación interna para brindar soluciones eficaces en la problemática presentada en el trabajo de investigación.
This work aims to analyze the internal communication of the Santa Elena Peninsula State University, through an internal communication management model, this model allows institutional development. As part of the methodology, we find the theoretical framework, which provides some topics such as types of internal communication, organizational communication, communication channels, instance of an internal communication diagnosis, internal communication plan. On the other hand, the type of research that was carried out was in the field, it had a mixed approach since qualitative and quantitative techniques were used, applying data collection techniques and instruments such as surveys, interviews, observation sheets, review of documents and application of the SWOT matrix, which allowed obtaining information related to the subject of study. With the results obtained from the research, the proposal was presented, which consists of the design of an internal communication management model to provide effective solutions to the problems presented in the research work.
Descripción : pdf
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/52100
Aparece en las colecciones: Maestría en Comunicación Mención Políticas de Desarrollo Social



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