Optimización de la producción de palet en Comercial Maderera Pailón, bajo las normas ISO 9001:2000.

Fecha
2004-11-05
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Editor
Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial.
Resumen
Desarrollar la documentación pertinente del Sistema de Gestión de la Calidad en la producción, para mejorar la calidad de los palets, mediante la aplicación de la norma ISO 9001-2000. Se ha descrito y analizado la situación actual de la empresa, con sus respectivas actividades, utilizando flujogramas, diagramas del análisis de las operaciones del proceso, gráficos de barras y de pastel; posteriormente se realizó la evaluación por deméritos acerca de la calidad delimitando el estudio en lo relacionado al producto palet, tomando como base las normas ISO 9001:2000. Los principales problemas identificados a través de dicha evaluación fueron la presencia de altos índices de desperdicio y reproceso, con una devolución del 8,22% de artículos y un porcentaje de rechazo del 6.,45%, además de que se han presentado accidentes entre los operadores. A través de los diagramas de Ishikawa y de Pareto, se ha podido conocer que las principales causas de las problemáticas radican en el deficitario seguimiento y medición de los procesos, la ausencia de equipos de protección personal, las limitaciones en la documentación de las actividades y no llevar un control estadístico eficiente para medir los parámetros de la calidad del material, del recurso humano y de los procesos. Las propuesta para solucionar los problemas actuales comprende la elaboración de Procedimientos e Instructivos para la producción y prestación del servicio, así como para el control del medio ambiente de trabajo, que contienen cartas para el control estadístico por variables, bajo el método XR, control por atributos bajo las tablas del muestreo registradas por el INEN, y el uso de las estadísticas de accidentes y el mapeo de riesgos. La inversión inicial para las soluciones asciende a $2.429,28 y el capital de operación anual a la cantidad de $6.945,52. Dicha inversión fija será recuperada en 10 meses, generando una Tasa Interna de Retorno TIR del 155,02% y un Valor Actual Neto de $6.185,25, con un coeficiente beneficio costo de 1,48 disminuyendo los índices de desperdicio y de reproceso en un 55% inferior al del año actual, es decir, que se pone de manifiesto la factibilidad y conveniencia de la propuesta.
Develop documentation System Quality Management in production, to improve the quality of the pallets through the application of ISO 9001-2000. Described and analyzed the current situation of the company, their activities, using flowcharts, diagrams analysis process operations, bar graphs and pie; subsequently assessing demerit about the quality delimiting the study was conducted in relation to the pallet product, based on the ISO 9001: 2000. The main problems identified through this assessment were the presence of high levels of waste and rework, with a return of 8.22% of articles and a rejection rate of 6, 45% in addition to accidents that have occurred between operators. Through Ishikawa diagrams and Pareto, it has been found that the main causes of the problems lie in the deficient monitoring and measurement of processes, lack of personal protective equipment, limitations in the documentation of activities and not carry an efficient statistical control parameters to measure the quality of material and human resources processes. The proposal to solve the current problems includes developing and Instructional Procedures for production and service provision, as well as to control the working environment, containing cards for statistical control variables under the XR method control attributes at tables registered by the NIE sampling, and use of accident statistics and risk mapping. The initial investment for the solutions amounts to $ 2,429.28 annual and capital to the amount of $ 6,945.52 operation. This fixed investment will be recovered in 10 months, generating an Internal Rate of Return IRR 155.02% and a net present value of $ 6,185.25, with a benefit cost ratio of 1.48 decreasing rates of waste and rework in 55% lower than the current year, ie, which shows the feasibility and desirability of the proposal.
Descripción
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Palabras clave
GESTIÓN DE LA CALIDAD, PALETS, MADERA PAILÓN, VIVIENDAS ECOLÓGICAS
Citación