Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/53334
Título : Análisis de la comunicación institucional de la SECOM durante el Paro Nacional 2019 y diseño de un plan de crisis para mejorar la Comunicación Gubernamental.
Autor : Murrieta García, Carlos Andrés
Tutor(es): Mendoza Solórzano, Adriana
Palabras clave : ESTADO DE EXCEPCIÓN
CRISIS COMUNICACIONAL
CONMOCIÓN INTERNA
Fecha de publicación : 2020
Editorial : Universidad de Guayaquil: Facultad de Comunicación Social
Citación : Apa
Tipo: bachelorThesis
Resumen : La presente investigación tiene como objetivo reflejar la comunicación institucional de la Secretaría General de Comunicación (SECOM) de la Presidencia, durante los 11 días del Paro Nacional de octubre de 2019, fecha en la que se configuró una crisis comunicacional, tras la decisión del Ejecutivo de eliminar el subsidio a los combustibles. El estudio se basa en el análisis de la comunicación externa de la SECOM, institución que no cuenta con una política pública en comunicación y tampoco trabajó en un plan interinstitucional para hacer frente a una crisis derivada de un hecho de conmoción interna o ante la declaratoria de un estado de excepción. El diagnóstico de la investigación determina como propuesta la creación de un plan en el que participen todas las instituciones públicas bajo la rectoría de la SECOM que debe articular acciones y ejecutar estrategias que realmente informen e intenten crear consenso ante una crisis.
The present research aims to reflect the institutional communication of the General Secretariat of Communication (SECOM) of the Presidency, during the 11 days of the National Strike in October 2019, the date on which a communication crisis was set up, after the decision of the Executive to eliminate the fuel subsidy. The study is based on the analysis of the external communication of the SECOM, an institution that does not have a public communication policy and did not work on an inter institutional plan to face a crisis derived from an act of internal commotion or before the declaration of a state of exception. The proposal of this research is to create a plan in which all public institutions under the leadership of SECOM will participate and develop actions and execute strategies which will be really informative and try to create consensus in the face of a crisis.
Descripción : pdf
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/53334
Aparece en las colecciones: Trabajo de Titulación - Comunicación Social



Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.