Diseño de una metodología de sistema organizacional integrando enfoque en procesos y competencias para emprendimientos digitales.

Fecha
2020-10-23
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Editor
Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial.
Resumen
El presente trabajo propone una metodología de diseño organizacional integrando enfoque a procesos y competencias para emprendimientos digitales, con el fin de planificar estrategias que guie y direccione el cumplimiento de los objetivos, diseñar procesos estándares que aumente la productividad de las operaciones y logren optimizar los recursos, desarrollar una estructura organizacional por competencias que mejore la eficiencia de las actividades y además de establecer controles de gestión que permitan mejorar continuamente las organizaciones digitales. Se realiza el análisis externo e interno actual de los emprendimientos online mediante la matriz PESTEL y la respectiva cadena de valor para luego establecer objetivos Smart, también se diseña los procesos operativos y de soporte mediante diagramas de flujo, además de la estructura organizacional a través de un organigrama y descripción de los puestos, finalmente se medirá los avances de los objetivos mediante un cuadro de mando integral en sus cuatro dimensiones tanto en la parte organizacional, de los procesos, de las relaciones con los clientes y la rentabilidad financiera.
The summary should be made in a single paragraph, with a maximum of 150 words, simple line spacing Internal control is fundamental part to companies can grow within the market in which they operate. The role of internal control is establish policies and procedures that provide reasonable assurance that the objectives set by the company are executed in the form and time. Using the theorical framework discussed the pillars under which the research project is developed. Explores the internal control, administrative procedure manuals and studied the process to carry out a survey of information through an administrative audit. The proposal raised will be for the company Rocalvi S.A. with the purpose of which succeeds in levels of management in the area of billing and collection and the processes to work effectively. For this analysis of the current situation of the company along with the results to the population and shows that workers are billing and collection area shown. With this a change for the area is raised and, in turn, be achieved that they know the benefits of internal control and as improve profitability by improving management processes.
Descripción
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Palabras clave
SISTEMAS ORGANIZACIONALES, PLANEACIÓN ESTRATÉGICA, DISEÑO ORGANIZACIONAL, CUADRO DE MANDO INTEGRAL, EMPRENDIMIENTOS DIGITALES
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