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Título : Sistema de calidad para la rectificadora de motores tovar aplicando la norma Iso 9001 versión 2000
Autor : Gonzabay Mora, Eduardo Xavier
Director(es): Ing. Ind. Abdón Calderon Prieto
Palabras clave : RECTIFICADORA DE MOTORES TOVAR
ISO 9001
Fecha de publicación : 30-sep-2014
Editorial : Universidad De Guayaquil, Ingeniería Industrial
Citación : ;BFII 3093
Tipo: Thesis
Resumen : El presente trabajo trata sobre la implementación de un sistema de calidad para la rectificadora de motores Tovar con el propósito de mejorar su productividad y encuadrado bajo la norma ISO 9001 – 2000 • El trabajo comprende una breve historia de la empresa y los servicio que presta; evalúa la calidad del servicio y de los procesos desarrollados por la organización. • Se describe los problemas detectados y se los analiza, determinando causa y efectos de los mismos. Como alternativa de solución se presenta una síntesis de manual de gestión de calidad, así como un manual de procedimientos e instructivos de trabajo en el área de maquinado y rectificación de motores, para dejar establecer una documentación formal, la trazabilidad de los trabajos, y la búsqueda del mejoramiento contínuo. En conclusión busca la satisfacción del cliente y así el aumento de la productividad.
This paper deals with the implementation of a quality system for the grinding of Tovar engines in order to improve productivity and framed under ISO 9001 - 2000 • The work includes a brief history of the company and the services it provides; evaluates service quality and processes developed by the organization. • identified problems is described and analyzes, determining cause and effect thereof. Alternatively a synthesis solution manual quality management, as well as a manual of procedures and work instructions in the area of ​​machining and grinding motors, comes in to establish a formal documentation, traceability of work, and pursuit of continuous improvement. In conclusion searches customer satisfaction and thus increasing productivity.
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URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/5417
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