Comunicación Estratégica Para el tratamiento de la información pública oficial sobre el Covid-19 del Gad Municipal del cantón Balzar..

Abstract

En este trabajo de investigación se analizó la comunicación estratégica y el tratamiento de la información pública oficial sobre el COVID-19 que ha realizado el GAD Municipal del cantón Balzar desde el inicio de la pandemia, para demostrar si el Cabildo aplicó o no una estrategia comunicativa que permita la difusión eficaz de datos relacionados al coronavirus para con sus ciudadanos. Para ello, se utilizó los métodos cualitativos y cuantitativos, la ejecución de una investigación bibliográfica, se realizaron entrevistas a profesionales del campo y, finalmente, encuestas a ciudadanos, las mismas que ayudaron a determinar que el Municipio no satisface a gran parte de la población. Por lo tanto, resulta necesario la construcción de un plan estratégico de comunicación que sirva como guía para una correcta transmisión de la información, a través de portales digitales, para así brindarle un espacio de acceso directo a la ciudadanía balzareña.

This research focuses on strategic communication and the treatment of official public information about COVID-19 that Balzar municipality has carried out since the beginning of the pandemic to demonstrate whether or not local council applied a communication strategy which allows the effective dissemination of data related to the coronavirus to its citizens. To do this it was used qualitative and quantitative methods, the execution of a bibliographic research, interviews in the field of professionals and, finally it was carried out citizen surveys which helped to determine that the municipality does not satisfy a mayor part of the population. Therefore, it is necessary to build a strategic communication plan that serves as a guide for the correct transmission of information, through digital portals, in order to provide a space of direct access to the citizens of Balzar.