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Título : Elaboración de un manual para control de la documentación basado en las Normas ISO 9001:2000, en Industrias Rocacem.
Autor : Campos Hernández, Martín Jerónimo.
Director(es): Vela Albuja, Luis Alfonso
Palabras clave : GESTIÓN DE LA CALIDAD
NORMAS ISO 9001
LA CEMENTO NACIONAL
Fecha de publicación : 3-oct-2014
Editorial : Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial.
Citación : ;BINGI2842
Tipo: Thesis
Resumen : La tesis elaborada en las Industrias Rocacem, se basa en la elaboración de una evaluación al departamento de control de la calidad, de la cual se han obtenidos datos que determinan la existencia de problemas, los cuales han sido analizados y se les han planteado soluciones factibles para su posterior erradicación, e implementación de una norma internacional de aseguramiento de la calidad ISO 9001: 2000. Para realizar la evaluación de calidad se utilizo las normas Iso 9001:2000 Bloque 4, por medio preguntas las cuales fueron calificadas como deméritos, las preguntas fueron analizadas y clasificados de manera estadística para poder determinar las cláusulas que en el departamento de calidad se incumplen o cumplen a medias. Luego de la evaluación los problemas encontrados se los deduce como perdidas por sobrepeso, malas entregas y desperdicio de los materiales de oficina, los problemas encontrados son analizados en sus causales y se plantea una solución favorable por medio del análisis económico Beneficio costo, es factible comparándose con las pérdidas que generan los problemas. El mercado mundial e internacional, que hoy en día es revolucionado por productos elaborados con normas internacionales de aseguramiento de la calidad, hacen un hincapié a todas las organizaciones o industrias que brinden bienes o servicios a sus clientes externos, a tratar de implementarlas para lograr realizar todos sus procesos y actividades de manera eficiente, ordenada y controlada, cabe recalcar que en las actividades se encuentran relacionados todos los tipos de mantenimientos, y de acciones que efectúen mejoras al sistema de gestión de la calidad.
The thesis developed in Rocacem Industries, is based on an appraisal department quality control, from which data were obtained for the existence of problems, which have been analyzed and have been asked feasible solutions for subsequent eradication and implementation of an international assurance standard ISO 9001: 2000. For quality assessment Iso 9001 was used: 2000 Block 4, through questions which were rated as demerits, questions were analyzed and classified statistically to determine the clauses in the quality department are breached or meet halfway. After assessing the problems encountered deducts as lost by overweight, bad deliveries and waste office supplies, the problems encountered are analyzed in their causal and favorable solution through economic analysis Benefit-cost arises, is feasible by comparing to losses generated problems. The global and international market, which today is revolutionized made ​​with international quality assurance products, do a stress to all organizations or industries that provide goods or services to external customers, to try to implement to achieve perform all processes and activities in an efficient, orderly and controlled manner, it should be emphasized that the activities are related all types of maintenance, and other action taken by the management system improvements in quality.
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