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Título : Elaboración de un manual de procedimientos para el laboratorio de pruebas de productos terminados de la Empresa Mabe Ecuador.
Autor : Posligua Veliz, Jenny
Director(es): Calderón Prieto, Abdón
Palabras clave : LABORATORIO DE PRUEBAS
ELECTRODOMESTICOS
MABE
Fecha de publicación : 6-oct-2014
Editorial : Universdidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial.
Citación : ;BINGI2933
Tipo: Thesis
Resumen : El objetivo de esta tesis es desarrollar procedimientos y formatos para el Area de Laboratorio de Pruebas de Producto Terminado de la Empresa Mabe Ecuador, los cuales tienen como propósito facilitar el Proceso de Certificación y evaluaciones al producto terminado y que están basados en la norma ISO 9001 versión 2000. Para cumplir con este objetivo, se realizan los siguientes pasos: La Auditoría al Sistema de Calidad consiste en realizar entrevistas al personal de a empresa relacionado con el departamento de Calidad concretamente con el Area de Laboratorio de Pruebas de Producto Terminado con el fin de identificar las causas de los problemas generados. En el Diagnostico se utilizan herramientas como Diagramas de Paretto e Ishikawa para determinar el grado de incidencia de los problemas detectados en las auditorias. A continuación se desarrollan procedimientos para el Area de Laboratorio de Pruebas de Producto Terminado los cuales están orientados al control del proceso de certificación y evaluación que se realiza en el área. Para la realización de las pruebas se diseñan formatos de: Rastreabilidad de Prototipos, Formatos de Acciones Correctivas para el Cumplimiento de Normas Nacionales como Internacionales, Formatos para la realizacion de Ensayos y Evaluaciones, Formatos para la Calibracion de Equipos. En las alternativas de solución las propuestas generan un ahorro en los costos de exportación, ya que se eliminan los problemas generados por retrasos que se dan en la obtención de los certificados de calidad de los productos fabricados tanto para el mercado local como internacional, ya que sin estos certificados el producto no puede ser vendido ni exportado. Finalmente se dan recomendaciones sobre la aplicación y mejoras de las alternativas de solución propuestas.
The aim of this thesis is to develop procedures and formats for Laboratory Testing Area Finished Product Company Mabe Ecuador, which are intended to facilitate the certification process and the finished product evaluatios that are based on ISO 9001 2000 version. To meet this objective, the following steps are performed: Audit the Quality System is to conduct interviews with company personnel department related specifically to the Area Quality Laboratory Testing Finished with a view to identifying the causes of problems generated. In the Diagnostic tools such as Pareto and Ishikawa Diagrams are used to determine the degree of incidence of the problems identified in audits. The following procedures for Laboratory Testing Area Finished Product which are designed to control the process of certification and evaluation done in the area develop. Traceability Prototype Formats Corrective Actions for the Implementation of National and International Formats for realization of Essays and Reviews, Formats for Equipment Calibration Standards: To perform the tests are designed formats. In alternative solution proposals generate savings in the costs of exporting, since the problems caused by delays that occur in obtaining certificates of quality of manufactured products for the local market as well as international is eliminated as without these certificates the product can not be sold or exported. Finally recommendations on the implementation and improvement of the alternatives proposed solution are given.
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URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/5555
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