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Título : Organización del canal de distribución de los productos en la empresa “COLGATE-PALMOLIVE S.A.I.C”
Autor : Muñoz Criollo, Washington Alejandro
Director(es): Ing. Ind. Pombar Vallejos Pedro Galo
Palabras clave : PRODUCTOS DE ASEO
COMERCIALIZACIÓN
COLGATE PALMOLIVE DEL ECUADOR
Fecha de publicación : 8-oct-2014
Editorial : Universidad De Guayaquil, Ingeniería Industrial
Citación : ;BFII 2825
Tipo: Thesis
Resumen : Conocer los problemas de mayor incidencia que impiden un excelente servicio al cliente; dándole solución con las diferentes técnicas aplicadas en ingeniería industrial. Se identificaron los problemas, para lo cual ha sido necesario el empleo del análisis FODA, el DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO y el DIAGRAMA DE PARETO. Para el dESARROLLO de la propuesta se ha empleado el método de transporte, aplicando programación lineal, la teoría de colas y la logística a través del estudio de tiempos y movimientos asistido por MS – Project. Los problemas en conjunto antes descritos hace que no se cumpla con una planificación de rutas de distribución de la mercadería a los clientes de la mejor manera, logrando la solución con la utilización de la tecnología de punta, esto es el sistema integrado S.A.P; simplificando costo y tiempo en la distribución.
Knowing the problems that impede higher incidence excellent customer service; giving solution to the different techniques used in industrial engineering. Problems were identified, for which the use of SWOT analysis is necessary, CAUSE AND EFFECT DIAGRAM DIAGRAM and Pareto. Development of the proposed method was used for transportation, using linear programming, queuing theory and logistics through time and motion study assisted by MS - Project. The problems described above together does not comply with a route planning distribution of goods to customers in the best way, obtaining the solution with the use of technology, this is the integrated SAP system; simplifying cost and time distribution.
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