Manual de estándares de procesos de distribución para los Operadores logísticos de Transporte primario que prestan servicios a las empresas de bebidas de moderación de Guayaquil

Fecha
2022
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Editor
Universidad de Guayaquil, Facultad de Ciencias Administrativas
Resumen
La investigacion titulada “Manual de estándares y procesos de distribución para los Operadores logísticos de Transporte primario” realizada como trabajo de fin de Maestria en administración de empresa: mención negocios internacionales para la Universidad de Guayaquil, nace con la intención de estudiar la problemática de los operadores logísticos que necesitan gestionar sus operaciones mediante normas y manuales de procesos que les permitan controlar y garantizar que todas las áreas de la empresa a la que prestan servicios, funcionan con eficacia y optimizan su rendimiento. Por lo que se busca como objetivo general elaborar un manual de estándares de distribución en relación a seguridad, flota, administración y personal para los Operadores logísticos que prestan servicio a empresas de bebidas de moderación. Se emplea entonces, una metodología no experimental de tipo transeccional descriptivo donde se aplican los instrumentos encuesta y ficha de observacion a una muestra de varios operadores logisticos y sus representantes. El trabajo concluye presentando una propuesta de manual en cumplmiento de su objetivo general el cual se establece en 4 dimensiones: Seguridad, flota, personal y admnistración.
The research entitled "Manual of distribution standards and processes for primary transport logistics operators", carried out as a Master's thesis in business administration: mention in international business for the University of Guayaquil, was born with the intention of studying the problems of logistics operators who need to manage their operations through standards and process manuals that allow them to control and ensure that all areas of the company to which they provide services, work effectively and optimize their performance. Therefore, the general objective is to elaborate a manual of distribution standards in relation to safety, fleet, administration and personnel for logistic operators that provide services to beverage companies in moderation. A non-experimental methodology of descriptive transectional type is used, where the instruments survey and observation form are applied to a sample of several logistic operators and their representatives. The work concludes by presenting a manual proposal in compliance with its general objective, which is established in 4 dimensions: Safety, fleet, administration and People.
Descripción
Palabras clave
MANUAL DE ESTRATEGIAS, GESTION DE FLOTA, SEGURIDAD, ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE PERSONAL
Citación