Análisis de procesos y procedimientos en el escuadrón de mantenimiento aeronáutico del ala de combate Nro. 22.
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Fecha
2023-09-18
Autores
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Editor
Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial.
Resumen
El presente trabajo de investigación se enfoca en determinar las causas que provocan demoras en la entrega de aeronaves que ingresan al escuadrón de mantenimiento, las mismas que se analizan mediante factores representados mediante el diagrama causa efecto. Para el análisis se toma como referencia reportes y registros que la organización posee, que permite determinar el índice de atraso, así como la cantidad de horas extras que fueron generadas en el primer semestre del año 2023. Además, se analizan y evalúan las causas cualitativas investigadas utilizando el método de encuesta de Likert. Una vez que se determina el grado de impacto que genera cada causa, se presenta una propuesta siguiendo un método establecido comprendido por el ciclo Deming para la mejora del proceso actual. Esta propuesta tiene como objetivo mejorar la planificación y organización del escuadrón de mantenimiento, promoviendo una cultura de mejora continua.
The present research work focuses on determining the causes that lead to delays in the delivery of aircraft entering the maintenance area, which are analyzed through factors represented by the cause and effect diagram. The analysis is based on reports and records that the organization has, allowing for the determination of the delay index, as well as the amount of overtime generated in the first semester of the year 2023. Additionally, the qualitative causes investigated are analyzed and evaluated using the Likert survey method. Once the degree of impact generated by each cause is determined, a proposal is presented following an established method comprised the Deming cycle for the improvement of the current process. The purpose of this proposal is to enhance the planning and organization of the area, promoting a culture of continuous improvement within the maintenance squadron.
The present research work focuses on determining the causes that lead to delays in the delivery of aircraft entering the maintenance area, which are analyzed through factors represented by the cause and effect diagram. The analysis is based on reports and records that the organization has, allowing for the determination of the delay index, as well as the amount of overtime generated in the first semester of the year 2023. Additionally, the qualitative causes investigated are analyzed and evaluated using the Likert survey method. Once the degree of impact generated by each cause is determined, a proposal is presented following an established method comprised the Deming cycle for the improvement of the current process. The purpose of this proposal is to enhance the planning and organization of the area, promoting a culture of continuous improvement within the maintenance squadron.
Descripción
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Palabras clave
SISTEMAS ORGANIZACIONALES, MANTENIMIENTO, ORDEN DE TRABAJO, TIEMPO EXTRA DEMORAS