Investigación de mercado sobre el posicionamiento de la cadena de farmacias Keyla en el suburbio de Guayaquil año 2014 para realizar un plan de comunicación de marketing
Fecha
2014-10-21
Autores
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Editor
Universidad de Guayaquil. Facultad de Comunicación Social. Carrera de Publicidad y Mercadotecnia.
Resumen
Este trabajo se desarrolla para ayudar mediante un plan de
comunicación efectivo a la empresa farmacia Keyla, que es una compañía
que comercializa medicinas y artículos de consumo varios, el objetivo
principal de este proyecto es hacer que los usuarios conozcan a la cadena
de farmacia Keyla, para poder posicionar la marca en los consumidores del
sector del suburbio de la ciudad de Guayaquil. El problema de esta empresa
es que no hay un control adecuado sobre los productos y su inventario, no
existen métodos o estrategias para llamar la atención de los clientes como
publicidad o una buena atención al cliente, para así lograr vender más, ya
que no hacen campañas de información sobre la farmacia, lo que ocasiona
pérdidas en las ganancias, y genera preocupación en los dueños de esta
empresa al ver que no existen un posicionamiento adecuado, se dan cuenta
que no han hecho lo apropiado para lograr este objetivo. En la propuesta de
este trabajo indicaremos varias opciones que nos ayudarán a lograr los
objetivos planteados contribuyendo con el mejoramiento de la comunicación,
se desarrollaran varias actividades como el dar charlas a los dependientes
entorno al servicio al cliente y Merchandising, crear una campaña de
publicidad para ayudar a incrementar las ventas y posicionar la marca en
esta campaña, indicaremos lo importante de realizar una buena publicidad y
sus beneficios, se trabajará en las sucursales ya existentes, ya que hoy en
día no se pueden abrir más locales, y se centrarán los esfuerzos en estas.
This work is carried out for help through an effective communication plan to the company FARMAKEYLA Pharmacy, a company that sells various medicines and consumer goods, the main objective of this project is to make users aware of the chain FARMAKEYLA pharmacy topositi on the brandinc on summers of suburb sector of Guayaquil city. The problem with this company is that there is no proper control over the products and inventory, there are no me thods or strategies to catch the attention of customers and good advertising and customer service toachievesell mores o because it does not make information campaigns on the pharmacy, which causes lossesin earning sand raises concerns the owners of the company to see that there are no proper positioning, they realize they have not done a propriate to achieve this goal. The propo salof this workin dicateseveral options thatwill help usa chieve the objectives contributing to the improvement ofvarious communication activities such as giving talksto dependentenvironmentto customer service and merchandising, createan advertising campaign to help toin crease sales and brand positioning in this campaign, we will indicate the importance of making a good advertisingand its benefits, youworkin branches existingas today there can open more locations, and efforts will focus on these.
This work is carried out for help through an effective communication plan to the company FARMAKEYLA Pharmacy, a company that sells various medicines and consumer goods, the main objective of this project is to make users aware of the chain FARMAKEYLA pharmacy topositi on the brandinc on summers of suburb sector of Guayaquil city. The problem with this company is that there is no proper control over the products and inventory, there are no me thods or strategies to catch the attention of customers and good advertising and customer service toachievesell mores o because it does not make information campaigns on the pharmacy, which causes lossesin earning sand raises concerns the owners of the company to see that there are no proper positioning, they realize they have not done a propriate to achieve this goal. The propo salof this workin dicateseveral options thatwill help usa chieve the objectives contributing to the improvement ofvarious communication activities such as giving talksto dependentenvironmentto customer service and merchandising, createan advertising campaign to help toin crease sales and brand positioning in this campaign, we will indicate the importance of making a good advertisingand its benefits, youworkin branches existingas today there can open more locations, and efforts will focus on these.
Descripción
Palabras clave
PUBLICIDAD, COMUNICACION, MEDICINA, DEPENDIENTES