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Título : Levantamiento de información y plan de mejora, para la atención y seguimiento del proceso de Mantenimiento Correctivo, en la Dirección Técnica de Obras Universitarias de la Universidad de Guayaquil
Autor : Bohórquez Macio, Johanna Katiuska
Tutor(es): Chiluiza Recalde,Tanya
Palabras clave : Proceso
Procedimiento
Tarea
Gestión por Proceso
Planificación
Fecha de publicación : 2015
Editorial : Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Matemáticas y Física Carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales
Citación : Ejemplar 1;
Tipo: Thesis
Resumen : La Universidad de Guayaquil cuenta con el Departamento de Obras Técnicas, que son los encargados de dar solución a todos los inconvenientes relacionados con los bienes tangibles en las aulas de clases, laboratorios, áreas de baños y todos aquellos relacionados con la infraestructura a través de las solicitudes de requerimientos. Este proceso ha sido cuestionando debido a los tiempos de demora de sus tareas, al ejecutar un mantenimiento correctivo cada vez que un usuario realiza una petición. En el desarrollo de la presente tesis se realizó un levantamiento de información minucioso acerca de la situación actual del proceso, con el propósito de elaborar un análisis detallado y en base a esta investigación, proponer un plan de mejora para agilizar los tiempos de respuestas del proceso de mantenimiento. De esta manera se brindará un mayor bienestar a las entidades solicitantes y estas a su vez a sus usuarios.
The University of Guayaquil has the technical works department. They're responsible for provide the solution to all inconvenience with tangible assets in the laboratories, bathrooms, Classrooms and all those related to infrastructure requirement. This process has been questioned because time response of the requirements. For the development of this thesis information about this process has been recollected with the purpose to elaborate a detail analysis and then propose a plan to upgrade the time response of the maintenance process. With this upgrade will be able to provide a better service to the requirements of the entities and to the final users.
Descripción : Adobe
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/9928
Aparece en las colecciones: Tesis - Ingeniería en Networking y Telecomunicaciones

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