Examinando por Autor "Jiménez Jiménez, Michael Rafael"

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    Acceso Abierto
    Propuesta De Un Modelo De Gestión Para La Posterior Automatización Del Proceso De Cobranzas En La Empresa Deco-Arte De La Ciudad De Guayaquil
    (Universidad de Guayaquil: Facultad de Ciencias Administrativas, 2021-02) Jiménez Jiménez, Michael Rafael; Jiménez Vallejo, Genner Leonardo; Hurel, Raúl
    Se realiza este trabajo de investigación para acercar a la microempresa DECO-ARTE hacia la formalización de procesos y estándares, revisión de resultados mediante le implementación de indicadores de Gestión y como base para futuras mejoras del mismo proceso y en un mediano plazo adquieran tecnología que permita agilitar el proceso dejando la parte Operativa del Registro y procedan al análisis y toma de decisiones sobre los diferentes tipos de cartera por cobrar a los clientes. Mediante el uso de Entrevistas a los funcionarios involucrados en el proceso de cobranzas obtuvimos datos relevantes a la actual ejecución de la cobranza y los registros que realizaban de las mismas, esto nos llevó a determinar que existe una oportunidad de mejora que nos lleve a tener mayor calidad en el registro de la información como base para los Indicadores planteados. Entre los resultados más relevantes tenemos la segmentación de la cartera de cuentas por cobrar para realizar mejor la gestión y designado los responsables de esta.