Repositorio Universidad de Guayaquil :: Examinando por Autor "Ocampo Urrutia, Fernando Carlos"

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Acceso Abierto
Factores que inciden en la decisión renovación del servicio de rastreo vehicular que ofrece la compañía tracklink a sus clientes individuales en la ciudad de Guayaquil
(Universidad de Guayaquil Facutad de Ciencias Administrativas, 2018) Ocampo Urrutia, Fernando Carlos; Cepeda Cobos, Peter Joseph
Este proyecto se basa en el estudio de los factores que afectan al hecho de las no renovaciones de una empresa que presta el servicio de rastreo para vehículos a sus clientes existentes en la ciudad de Guayaquil, en el último año el crecimiento de la efectividad en las renovaciones en el área de Clientes Individuales de esta ciudad no ha sido significante para la compañía, considerando que el 2017 fue su mejor año en relación a las ventas desde sus inicios, las renovaciones no aumentaron como se esperaba. La importancia de este estudio se da por el temor que existe en que este año 2018 la afectividad de estas ventas tenga el mismo comportamiento que el del año pasado en relación con el 2016, e inclusive su decrecimiento. Con la realización de este estudio de casos se espera encontrar los factores que en la actualidad está afectando esta línea de ventas y de esta manera poder combatir el problema a tiempo. Con el análisis de los resultados se elaborará una propuesta que ayude a combatir los factores que están causando el decrecimiento en la efectividad de las renovaciones del área de individuales de esta compañía.