Publicación: Influencia del estrés laboral en el desempeño de los trabajadores de la empresa MANLIM mantenimiento y limpieza S.A. en el departamento operativo.
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Fecha
2024
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Editor
Universidad de Guayaquil: Facultad de Ciencias Administrativas
Resumen
El fenómeno del estrés en los contextos laborales se refiere a una respuesta, física y emocional, a un desequilibrio entre las exigencias percibidas y las capacidades de un individuo para hacer frente a esas exigencias. Por lo cual, el presente trabajo de titulación tuvo como objetivo establecer la influencia del estrés laboral en el desempeño de los trabajadores del departamento operativo de MANLIM Mantenimiento y Limpieza S.A. El tipo de investigación fue descriptiva con un enfoque cuantitativo, en el que se usó como instrumento de recolección de datos la encuesta, aplicando este cuestionario de encuesta a 169 trabajadores, el diseño fue no experimental-transversal, para el procesamiento de los datos se usó el programa Microsoft Office Excel. Como resultado del análisis se detectó que la influencia del estrés laboral genera un impacto negativo en la productividad y el desempeño de los trabajadores del departamento operativo de la empresa. Por ello, se ha visto la necesidad de diseñar estrategias para la prevención del estrés laboral que mejoren el entorno de trabajo y aumenten la productividad de la empresa.
The phenomenon of stress in work contexts refers to a physical and emotional response, to an imbalance between perceived demands and an individual's abilities to cope with those demands. Therefore, the objective of this degree work was to establish the influence of work stress on the performance of workers in the operational department of MANLIM Mantenimiento y Limpieza S.A. The type of research was descriptive with a quantitative approach, in which the survey was used as a data collection instrument, applying this survey questionnaire to 169 workers, the design was not experimental-cross-sectional, for data processing it was used the Microsoft Office Excel program. As a result of the analysis, it was detected that the influence of work stress generates a negative impact on the productivity and performance of workers in the company's operational department. Therefore, there has been a need to design strategies for the prevention of work stress that improve the work environment and increase the company's productivity.
The phenomenon of stress in work contexts refers to a physical and emotional response, to an imbalance between perceived demands and an individual's abilities to cope with those demands. Therefore, the objective of this degree work was to establish the influence of work stress on the performance of workers in the operational department of MANLIM Mantenimiento y Limpieza S.A. The type of research was descriptive with a quantitative approach, in which the survey was used as a data collection instrument, applying this survey questionnaire to 169 workers, the design was not experimental-cross-sectional, for data processing it was used the Microsoft Office Excel program. As a result of the analysis, it was detected that the influence of work stress generates a negative impact on the productivity and performance of workers in the company's operational department. Therefore, there has been a need to design strategies for the prevention of work stress that improve the work environment and increase the company's productivity.
Descripción
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Palabras clave
ESTRÉS LABORAL, DESEMPEÑO DE LOS COLABORADORES, PRODUCTIVIDAD, DEPARTAMENTO OPERATIVO, ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN