El servicio de calidad en el centro de información comunitaria.
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Fecha
2012
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Editor
Universidad de Guayaquil. Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación
Resumen
La biblioteca, dentro de las organizaciones, se visualiza como un banco de información para la construcción del conocimiento, de ahí la importancia de promocionarse y comunicarse a través de los canales que en cada momento ha tenido a su alcance. El presente trabajo investigativo hace una referencia al Servicio de Calidad que debe brindarse a partir de la Biblioteca a toda la comunidad como recurso para el desarrollo de sus prácticas sociales, idiosincrasia, saberes y particularidades, el efecto en la extensión cultural y la construcción de los aprendizajes, generando a su vez procesos democráticos de participación comunitaria. Se realiza un análisis de la importancia de contar con estrategias para su adecuación en la infraestructura y equipamiento con diversidad de materiales entre los cuales no pueden faltar los componentes tecnológicos de punta, según las exigencias sociales y contando con un personal calificado para su ejecución. Este proyecto está estructurado en seis capítulos para su mejor comprensión y se expone a su vez la propuesta respectiva, que es la Adecuación y equipamiento del centro de información que la Municipalidad de Salitre maneja. La fundamentación teórica se sustenta en una gran recopilación documental que ofrece distintos aspectos inherentes a la biblioteca y su rol preponderante y determinante en el porvenir de un pueblo. La investigación propuesta es un proyecto educativo y se utilizó las técnicas de campo y documentación bibliográfica. La muestra se extrajo de los diferentes estratos considerados a los cuales se les hizo encuestas así como entrevistas a las autoridades correspondientes.
Descripción
Palabras clave
BIBLIOTECA PÚBLICA, SERVICIOS BIBLIOTECARIOS
Citación
Jordán Pizarro, V., y Mora Osorio, D. (2012). El servicio de calidad en el centro de información comunitaria.