Preferencias en las condiciones de uso de las redes sociales para actos de comercio en los habitantes de la zona vía a Samborondón.
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Fecha
2015
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Resumen
El comercio electrónico amerita un estudio informático por los múltiples inconvenientes que se suscitan con personas que negocian a través de las redes sociales tales como la falta de seguridad y garantías, que no plantean todos los pasos coordinados en la negociación tales como: calidad de servicio, devolución de dinero, cambios, tiempo del envió del producto, servicio al cliente, tiempo en que se demora en llegar el producto, bien, servicio, confiabilidad, entre otros. Es por esto que el objetivo de esta tesis es analizar a los usuarios que viven en urbanizaciones de la vía a Samborondón para que incrementen sus transacciones en red sin poner en riesgo la seguridad de su información privada. El método de investigación se basará en técnicas descriptivas y explicativas, mediante la realización de encuestas a los usuarios sobre la seguridad del uso del comercio por internet y entrevistas a expertos en el tema. Como fruto de la investigación se propuso la realización de una página web denominada DRUPAL versión 7.3 que permitirá a cualquier empresa, basado en foros, encuestas e información, detectar las empresas fraudulentas para que las autoridades logren su aprensión y enjuiciamiento por los daños ocasionados en los sitios WEB.
The electronic commerce deserves a computer research due to the multiple disadvantages arisen from people trading in the social network such as the lack of security and guarantee not following in all the coordinated product negotiation steps such as: the service quality, money refunding, changes, time delivery, customer service, reliability, among others. That is why, the main goal of this thesis is to analyze the users living along the Vía a Samborondón housing developments so that they can increase their web transactions without threading their private information. The research methodology is based on in descriptive and explanatory techniques by making surveys to the users about e-commerce security and experts. The outcome of this research was the proposal of a web site called DRUPAL, version 7.3, which will allow any company, grounded on forums, surveys and information, to detect fraudulent companies so that authorities can apprehend and prosecute them on the charge of web site damages.
The electronic commerce deserves a computer research due to the multiple disadvantages arisen from people trading in the social network such as the lack of security and guarantee not following in all the coordinated product negotiation steps such as: the service quality, money refunding, changes, time delivery, customer service, reliability, among others. That is why, the main goal of this thesis is to analyze the users living along the Vía a Samborondón housing developments so that they can increase their web transactions without threading their private information. The research methodology is based on in descriptive and explanatory techniques by making surveys to the users about e-commerce security and experts. The outcome of this research was the proposal of a web site called DRUPAL, version 7.3, which will allow any company, grounded on forums, surveys and information, to detect fraudulent companies so that authorities can apprehend and prosecute them on the charge of web site damages.
Descripción
Palabras clave
COMERCIALIZACIÓN, SERVICIOS AUTOMATIZADOS, SISTEMAS COMPUTARIZADOS, PLAN ESTRATEGICOS