Examinando por Autor "Champang Loor, Maricela Matilde"
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- ÍtemAcceso AbiertoElaboración de manual de procedimientos basados en la norma ISO 9001 versión 2000 en el departamento de ingeniería de producto de la Empresa Mabe Ecuador.(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial., 2003-08-01) Champang Loor, Maricela Matilde; Cisneros Armijos, Jorge ArturoEl objetivo de esta tesis es desarrollar procedimientos y formatos para el Departamento de Ingeniería de la empresa Mabe Ecuador, los cuales tienen como propósito facilitar el Proceso de la Realización del Producto y que están basados en la norma ISO 9001 versión 2000. Para cumplir con este objetivo, se siguen los siguientes pasos: En la Auditoría al Sistema de Calidad consiste en realizar entrevistas a los jefes de las áreas relacionadas con el departamento de Ingeniería incluido este último con el fin de constatar el estado actual de sus procedimientos. En el Diagnostico se utilizan herramientas como Diagramas de Pareto e Ishikawa para determinar el grado de incidencia de los problemas detectados en las auditorias. A continuación se desarrollan procedimientos para el Departamento de Ingeniería los cuales están orientados a la definición y control de cambios del producto y la fase de validación en las pruebas de campo. Para el primer procedimiento se diseñan formatos de: Solicitud de Cambio al Producto (entrada de información) y Aviso de cambio al Producto ( aprobación y comunicación de los cambios). En cuanto a la fase de validación en las pruebas de campo, también se diseñan formatos para registrar las visitas técnicas y para la clasificación de los productos por segmento de mercado. En las alternativas de soluciones las propuestas generan un ahorro en los costos de producción debido a retrabajos generados por las deficiencias en los actuales procedimientos del departamento de Ingeniería, estos ahorros justifican plenamente los requerimientos de personal y de equipamiento del taller que en esta tesis se proponen. Finalmente se dan recomendaciones sobre la aplicación y mejoras de las alternativas de solución propuestas.